Despacho de equipos

Tengo pendiente un despacho de un equipo de movistar desde el día lunes 31-05-2021 me llamaron para decirme que ese día no iban a poder entregar porque estaban unas calles más arriba, me cancelaron el envío y me lo reprogramaron para el día miércoles 02-06-2021. El día miérc me llamaron del mismo num que me llamo el día lunes y me preguntaron por una persona que no conozco (para tener respaldo que me llamaron pero no hacer la entrega) y me volvieron a cancelar el envío, hoy viernes 04-05-2021 me llama andrés cabrera de brightstar y me dice q está confirmando mi dirección q el envío se hará en una hora, reviso el estado de mi despacho y está nuevamente cancelado, le regreso la llamada y me dice q el no lo canceló , llamo a movistar y me dicen que efectivamente lo habían cancelado de nvo y reprogramado. Me comunico con el tal andrés cabrera q me llamo y me dice de forma grosera que ellos trabajan en forma sectorizada y no podrán despacharle hoy cuando vivo en la misma comuna, necesito mi despacho hoy, he perdido 3 días de trabajo para que el despacho ineficiente siempre cancele el envío