Se corta internet.

Al momento de estar usando internet hogar,ya sea por reuniones,etc.es lento o se corta a veces;he ido varias veces en forma presencial a la sucursal para pedir un técnico y me solucione el problema y no han venido,llevo esperando como 3 semanas,dijeron que me van hacer un descuento por las molestias causadas y solo me descontaron como 500 pesos.Cuando contrate el servicio me dijeron que eran 200 megas y que no tendría problemas de velocidad ya que la conexión es con fibra óptica.