Pésimo servicio

Número de reclamo 222384264El día viernes 05.03 ingresé reclamo por mi línea telefónica fija. quedaron de venir hoy lunes 08.03, como no llegaron en el horario convenido llamé para hacerle seguimiento al tickets que me dieron y la operadora me sale con que el técnico ingreso que el problema es en la caja y que lo derivó a personal externo para arreglo de aquí al 16.03.¿No creo que es mucho la espera? ¿Acaso si uno se retrasa en el pago no le aplican las penas del infierno? Me parece que es una burla para el cliente y uno no puede hacer nada. La línea pertenece a mi madre una señora de 85 años que no tiene herramientas como para reclamar porque con su edad ya hay cosas que no manejan por si solas