Autor:
🙁 Aún Cobran Cargos Adicionales
10 Junio, 2021 - 15:42
Desde agosto del año pasado que mensualmente aparecen cobros adicionales de TV. Si bien la última boleta al reclamar me rebajaron la cuenta, me prometieron, por octava vez (todos los meses) que no aparecerán esos cobros en la próxima boleta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Punta Arenas, Chile
- 27, Mayo 2021
- Número: 801773
Desde agosto de 2020 reclamo mensualmente por cobros adicionales de TV. he reclamado a Movistar, a la Subtel y sernac. Si bien en algunos meses me han descontado esos cargos, prometen en documentos a la Subtel compensaciones y descuentos, además de eliminar los cargos adicionales para que no aparezcan más en la cuenta y no pasa nada. Estoy cansado. Casi un año reclamando y la respuesta es insuficiente y en algunos casos, nulaNo tengo Netflix, jamás he contratado canales adicionales ni arrendado películas. La respuesta de Movistar es que reclame directamente a Netflix (ridículo si no soy cliente de ellos, cuek), además me indican que no pueden hacer nada con contrataciones de canales y películas porque eso se genera automáticamente por el usuario. O sea, debería reclamar con una máquina que me está cobrando cosas que yo no he contratado??? Ojalá ahora por esta vía me den una solución definitiva y satisfactoria
Objetivo:
Obtener una solucion
Rebajar por siempre cobros adicionales de TV, porque no tengo Movistar Play y jamás contrato canales adicionales ni arriendo de películas. Además algún tipo de compensación por las mentiras y tantas molestias. Gracias
Autor: M.A.
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