Desconexion

Buenas tardesEl dia 6 de mayo me doy cuenta que mi servicio de MOVISTAR triple pack esta desconectado, un tecnicobesta trabajando en una nueva conexion con otro vecino....lo cual me dejan SIN CONEXION DE FIBRA OPTICA......le solicito al señor volver a reparar..ya que el genero la.desconexion y me dice tajantemente que no......que solo llame y pida reparacion.........hablo con ejecutiva telefonica......ella pide hablar con tecnico....ey el señor cristian san martin le dice que NO.....tampoco quiete identificarse.......fue muy irrespetuoso.....tanto para la ejecutiva como para mi. SOY CLIENTA HACE AÑOS....Y NO TOLERO LA falta de respeto.....al.hablar con ejecutiva.....que parecen robot en su atemción tampoco da solucion...solo dice que el sistema le da fecha para el día de 10 de mayp...(5 dias) y hoy llegan a verficiar y se dan cuenta que hay un mal proceder en las conexiones de mi villa.....lo cual......estan mal.conectados...y claro...al nuevo cliente le dan prioridad y los que ya estamos con el.servicio nos desconectan.......UNA SITUACION A MI PARECER grave......DE IRREGULARIDAD........ AL LLAMAR NUEVAMENTE DICEN QUE DEBE VENIR UNA EMPRESA EXTERNA A solucionar el problema......EN UNA SEMANA MAS.......O SEA DE QUE ESTAMOS HABLANDO? MI TRABAJO ES EN SALUD Y ME DEJAN BRAZOS CRUZADOS CON EL SERVICIO....NO HAY QUIEN TE ESCUCHE......O TE AYUDE A SOLUCIONAR ESTA FALLA......QUE ES DE LA MISMA EMPRESA MOVISTAR........NO ES JUSTO QUEDAR SIN SERVICIO.......Y LA ESPERA ES UNA verguenza. EXIJO UNA SOLUCION LO ANTES POCIBLE.....MOVISTAR SOLO QUIERE AMPLIAR EL NUMERO DE CLIENTES.......PERO DEJAN DE LADO A LOS FIELES CLIENTES....... MUY lamentable.......EVALUANDO ELIMINAR ESTE SERVICIO.... NO PUEDO ESPERAR MAS........COMO.COBRAN ....EXIJO UNA SOLUCION