Incumplimiento de contrato

Hola vengo a presentar mi reclamo a la empresa Movistar por incumplimiento de contrato, debido a que el día 14 de Febrero del 2022 me llamo una ejecutiva de Movistar para ofrecerme un plan ,pero extrañamente me pregunto en que compañía estaba ,yo le respondí que estaba en Wom y me pregunto cuanto pagaba por mi plan por las tres lineas que yo tengo a mi nombre en Wom. Yo respondí que cancelaba por las 3 lineas $11.460 por 120 gigas y minutos libres a lo cual ella respondió que me tenia un plan de $10.000 por las tres lineas con minutos libres y 400 gigas de internet , a lo cual yo hice la portabilidad pero cuando revise mi plan me di cuenta que solo tenia minutos libres y solo 30 gigas de navegación .cuando llame a movistar me dijeron lo mismo y que por cada telefono tenia que cancelar $4.995 por lo cual reclame y me dijeron que revisarían la grabación .Hoy viernes 25 de Febrero volví a llamar porque ya pasaron los 5 días hábiles que me dieron para revisar la grabación y me respondieron que no fue posible revisar la grabación y me ofrecieron planes mas caros ,lo cual es un robo y una *****a por parte de esta empresa y no dieron solución a mi reclamo N° 108111 mi nombre es J. V. rut 10.356xxx-x