Sin suministro internet y television

estimad@s buenas tardes,lamentablemente no tengo servicio de televisión e internet, en lo que va corrido de estas dos ultimas semanas, me ha dejado sin comunicación y he visto mermado mi trabajo desde casa, como también la entretención de la tv. lo que me llama la atención que teniendo todos mis antecedentes inclusive mi mail, puedan enviar alguna comunicación indicando el desperfecto que puede estar ocurriendo, yo me he enterado por vecinos que estamos en esta condición, hoy me llega la facturación de diciembre 2021, pero cero información de empatía hacia uno como cliente.