No puedo hacer uso del equipo telefónico en cuestión. Desde el día del bloqueo por no pago (cuando realidad pague) he presentado problemas con conexión de datos y llamadas.
Cómo último recurso realicé un reclamo en el Sernac el cual espero que pronto de frutos.
Según operadora solo debo esperar y aceptan que el bloqueo no tiene lugar siendo pagada la cuenta dentro del día límite.
Si alguien me puede orientar le agradeceré.
Por mi parte no me dejaré estar, y si debo dejarlos mal en cada red social lo haré.
Autor:
🙁 Aún No Resuelto
10 Julio, 2022 - 19:34
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilicura, Chile
- 27, Junio 2022
- Número: 904121
con casi 2 años reclamando por la mala señal de datos y sin soluciones concretas tuve que tomar opción de portabilidad a otra compañíamientras mantenia pago de arriendo de equipo huawei y9s con la compañia Movistar (segun contrato).Mi ultima boleta emitida de Movistar tenia fecha de vencimiento el 8 de junio, en la cual se pagaba la ultima cuota de arriendo del equipo. Ese dia, a pesar de que pague antes de que temrinara la jornada, Movistar procedio al bloquear mi telefono mediante ime (a la media hora desphes del pago) segun ellos por no pago (existiendo un pago).Tras muchas llamadas solo obtengo como respuesta que debo esperar entre 48 a 72hrs para que se normalice el tema. Hoy estamos a 27 de junio y movistar no solo se queda con mi ultimo pago, sino que mantiene bloqueo en señal de datos de mi equipo, y señal para llamadas intermitente.Ya probe cambiando tarjeta sim y pasa lo mismo.Expongo esta situación para conocimiento publico de las malas prácticas de esta compañia.
Objetivo:
Obtener una solucion
Desbloqueo de mi telefono o que me devuelvan mi plata. Sin vergüenzas.
Autor: D.Q.
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