Sin internet y no hay solucion

Desde fecha 11 feb 2022 sin internet de mi loca, y llama mucho veces de fono de ustedes para pedir ayudar y solucion pero todos son mentira, por ejempro ejecutivo dice me llama despues pero no, ejecutivo dice pasa un tenico viene a mi local para confimar que problema pero no.Hasta fecha 21 feb 2022, ejectiva AIRELIS GUILLEN SUAREZ me hace un solucion cambia mi plan con fibra optica, para terminal mi problema de internet, porque mi internet es antiqua, y ella me confirma mi vecino de local derecha y izquierta iqual con fibra optica, entonces me dico que el jueves hoy 24 feb 2022 desde 11:00 hasta 14:00 hay un tenico viene hacer instalacion fibra optica en mi local .despues de a las 1400 no hay nadie viene entonces yo llamo a 600 6000 280 para buscar a ella, pero mucho veces es corta linea o espero mucho tiempo pero no hay nadie escuchar, como la foto espero que mas un hora.en fecha 25 feb 2022, mando un correo a CLAUDIA VARAS , Ella es supervisor Empresas de AIRELIS GUILLEN SUAREZ, y ella me mando correo dice mi EJECTIVCO es ROBERTO ANDRES WALLAU CASTILLO, pero llamo a numero 600 6000 280 numero de empresa busco a el directo y deja numero de celular pero no hay nadie me busca.Ademas en fecha 25 feb mando correo aClaudia VarasRoberto Andres Wallau Castillo、Alberto Xavier Fienco Alvarez* alberto Xavier Fienco Alvarez es supervisor de Alberto Xavierhasta hoy hay SOLUCION de mi caso, y DICE SOLO ESPERA , hasta hoy 37 dia sin internet