Dar de baja servicio

llevo dos meses tratando de dar de baja el servicio de television/internet movistar de mi hogar y no lo he logrado. en dos oportunidades se ingresaron requerimientos (lo logre hacer ya que cuesta mucho comunicarse con un ejecutivo) y aun estoy en espera de que lo corten. llevo dos meses sin usar sus servicios (por cambio de domicilio). el dia de hoy, fui en forma presencial a uno sucursal (indicada en pagina web) y me dicen que ahi solo realizan ventas.