No llegan a instalar

Mi reclamo va directamente al área técnica de mundo pacífico ya que contrate TV y internet ase ya un mes y a venido el mismo técnico dos veces la primera me dijo que no se podía por la distancia y al rato me dijo que si pero que no quería aserla por qué ya era tarde y tampoco era mi instala así que se fue luego a la semana siguiente volvió a venir siendo me que volverá a sacar fotos y acusara a la vendedora por la poca seriedad en el contrato que me ISOYo estoy a menos de 70 mts del poste y así y todo me pidió 4 postes adicionales para poderme instalar espero eso llegué a alguien que me pueda responder ya que el contrato está vigente y nada que tengo el servicio saludos de ante mano