Dos cobros en el mismo mes de contratación

Buenos Tardes, contrate el servicio de Mundo Hogar Wifi, en donde el día 02 de febrero del presente año, el técnico realizó la instalación en mi domicilio, días después verifique las cuentas y tenía un cobro de la empresa Mundo por $4.565, el cual pague el día 08 de febrero, posteriormente, me percate que tenía un cobro del mes completo por $17.689, por lo que llame a la empresa, en donde me manifestaron que vencía el día 02 de marzo, pero que normalmente el vencimiento ocurre los días 30 de cada mes y que el ciclo de facturación es del día 10 al 10, pero me cobran los días 30, además de no entender el motivo del primer cobro, ósea, dicen que la instalación es gratuita, pero del día 02 al 09, ya tenía que pagar $4.565.