- Santiago, Chile
- 04, Marzo 2023
- Número: 953310
No cumplen con los días de instalación
PRESENTE
Esta empresa ya nos a dejado 3 veces esperando la instalación de fibra optica en nuestro local comercial, primero solicite la línea a mi nombre el día de la instalación llega el técnico y dice que no se puede instalar debido a que es un boluvard y no se puede ingresar lo que es falso por que otro locatario cuenta con el mismo servicio que yo solicite solo que el técnico no quizo hacer el trabajo. Luego de esto solicito la línea mi esposa no agendaron para un día jueves de 14 a 20 hrs el cual tampoco llegaron… dejándonos esperando y sin alguna explicación lo único que se dignaron a decir por el call center que es una suerte que te contesten pueden pasar 15 a 20 minutos ene espera es que me reagendaran nuevamente nos llegó un mensaje que la visita día el día sábado entre las 9 a 14 hrs lo cual nuevamente no sucedido. Me parece una falta de respeto y profesionalismo de esta empresa que ofrece un servicio pésimos y que no entrega soluciones concretas más que decir que te contactarán y reagendaran. .
Objetivo:
Obtener una solucion
Que venga un técnico a instalar el día que se agenda y no que uno ande rogando por el servicio que será pagado.
Autor: E.C.