Cobro duplicado boleta

Estimado(a):El día de ayer a eso de las 17:20 hrs ingrese a pago en línea de mundo pacífico, para proceder a pagar una cuenta de la titular Amada Estrella Roa Poblete (rut: 18. 966. 201-7). Al momento de ingresar la clave de transferencia, en la pantalla apareció un mensaje de error, y no se generó el comprobante. sin embargo, si se genero el descuento en la cuenta de banco que figura en la cartola. Antes de percatarme de esta situación, ingrese al sitio web de servipag en donde pude cancelar la Boleta exitosamente. Por lo que el pago se descontó 2 veces de la cuenta de banco, tal como figura en la cartola del titular. solicito la devolución del dinero, por un monto de $31. 990, correspondiente al pago de la Boleta que se pagó 2 veces. Los datos de la cuenta de banco son:- chequera electrónica banco estado.- n: 563-7-021721-7- nombre: amada estrella roa poblete- rut: 8.782.xxx-x- correo electrónico: [email protected] En la cartola de la chequera electrónica de banco estado n: 563-7-021721-7, a nombre de amada estrella roa poblete. En donde las operaciones:1) N: 7046574 (pago servipag)2) N: 7034414 (pago web mundo pacífico)Ambas operaciones corresponden al pago de la misma Boleta de mundo pacífico, por un monto de $31. 990 cada una.He intentado comunicarme a todos sus teléfonos, sin embargo al llamar me dice la operadora que el teléfono no existe. solicito resolver el problema a la brevedad.Adjunto antecedentes, saludos