Sin respuesta sobre el internet

Hace días llame para decir que no tenía internet el joven que me atendió hizo el reinicio del router por el sistema y no pasó nada , se ingreso la solicitud para que un técnico viniera a revisarlo y me dijo que dentro de dos días debiera venir , ya llevo muchos más y nada , no responden reclamos , trato de ingresar a la página de los reclamos e incluso trate de solicitar que me llamaran del servicio técnico y me dice que no pueden ingresar mi solicitud por qué hubo un error y así llevo varios días , no se qué más hacer ya que yo trabajo con internet y por la misma razón fue q la contrate