Presencia de hongos y pequeños gusanos

Estimado , justo con saludar lamentablemente les quiero informar que en uno de sus productos ( galletas tritón de chocolate ) lote B110510077 hora :12:03 me encontré con ma desagradable presencia al parecer de hongos en la parte de afuera de la crema de chocolate y al abrir todas las galletas en dos de ellas se veían pequeños gusanos al rededor de 3 . Lo cual a la vista no es apetitoso consumir .agradecería pudieran gestionar soluciones al respecto ya que era un productor que solíamos consumir con frecuencia .Quedo atte a su respuesta y una solución en este caso .