Galletas tritón en mal estado

Estimados:En el presente documento quiero presentar una queja con respecto a uno de sus productos. Las galletas Tritón. Aproximadamente el 18 del mes pasado (febrero), mis abuelos compraron uno de estos pack de galletas tritón (vienen 3), los cuales consumieron un paquete (lamentablemente mis abuelos no se dieron cuenta en que estado estaban) otro lo abrimos hoy y nos dimos cuenta que tenían unos extraños puntos blancos, que regularmente no vienen en las galletas, y el otro paquete lo botamos. Dejamos el que abrimos como evidencia (adjunto fotografías). Es lamentable esta situación, pues uno confía en las fechas de vencimiento que traen los empaques, en este caso decía que vencen en noviembre 2021 ( adjunto fotografía también), me preocupa la salud de los que consumen este producto en mal estado y con microorganismos extraños, pues mis abuelos sí llegaron a consumir estas galletas. Espero puedan resolver o por último advertir a través de un comunicado este problema y dar las debidas disculpas a todos sus clientes, pues son muchos los que consumimos sus galletas / golosinas porque confiamos en que ustedes venden cosas de buena calidad y en buen estado. Espero resuelvan este problema porque acabo de informarme de que no somos los únicos a los que les pasó. Esperando sus respuestas, me despido.