Galletas con hongos

Buenos diasMe dirijo a ustedes para expresar mi molestia y decepción por el estado en que me encontré una de sus galletas Criollitas. La galleta en cuestión presentaba un aspecto muy deteriorado, similar a un hongo, lo que me generó desconfianza y preocupación por la calidad y seguridad del producto.Me parece inaceptable que un producto de su marca, conocida por su calidad y tradición, pueda presentar un estado tan deficiente. Espero que tomen medidas inmediatas para investigar este incidente y asegurarse de que sus productos cumplan con los estándares de calidad y seguridad que sus clientes esperan.agradecería una respuesta pronta y una solución adecuada a este problema.Atentamente,