Autor:
🙁 Sin Respuesta
15 Mayo, 2026 - 14:30
No he recibido ningún tipo de correo ni respuesta por parte de Nestlé. Si no hubiera estado atento a este defecto, miembros de mi familia podrían haberse intoxicado con algo que no sabemos qué era. Si así manejan este tipo de casos, prefiero no arriesgarme a seguir siendo un cliente recurrente de esta empresa.
Reclamo original:
- Concepción, Chile
- 04, Mayo 2026
- Número: 1112332
Estimados,Quiero denunciar un suceso que ocurrió hace menos de 10 minutos en mi casa. mi familia compró unas galletas Alteza sabor helado de la marca McKay de 140g el día 4 de mayo alrededor de las 20:45. Lo compramos en un minimarket de Concepción y el producto no está vencido, por lo que el problema viene de fábrica. El problema en cuestión son unas manchas negras que se encontraron en dos de las galletas, lo que no nos inspiró confianza para probar el producto, ya que no sabemos si es un hongo o si las galletas adyacentes podrían haberse contaminado de esto.Tengo imágenes en caso de requerirse, pero estamos descontentos con la experiencia. Nos gustaría recibir una solución.
Objetivo:
Obtener una solucion
Una caja de restitución por el producto en mal estado.
Autor: B.J.
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