Han ingresado a mi cta desde otro país

Hemos recibido varias notificaciones de personas de otros países que han ingresado y usado la cuenta de reclamos.cl/empresa/netflix">Netflix ( en distintos horarios) sin nuestro consentimiento, demostrando la fácil accesibilidad a nuestros datos y la desprotección que tenemos como usuarios. Inclusive han solicitado el aumento del plan, por parte de usuarios externos. Esto nos deja en una situación muy incómoda, y la duda de si han accedido a nuestros datos financieros, pudiendo inclusive producirse una vulneración mayor. a pesar de seguir los pasos adecuados y comunicarnos con el soporte entregado por la empresa, las condiciones de seguridad del sitio siguen siendo las mismas y no hay garantía de que esto no vuelva a suceder. Consideramos que este problema es de carácter grave y demuestra la desprotección a la cual estamos expuestos como usuarios y en los que la plataforma debería darnos plena seguridad.