Preguntan a cada rato "si estoy ahi viendo"

tengo reclamos.cl/empresa/netflix">Netflix todo bien lo único malo que cada dos episodios de una serie infantil la serie se detiene y preguntan "ESTAS AHÍ viendo" o "QUIERES CONTINUAR viendo" las preguntas mas W. U. E. O. N. A. S. que me ha hecho una aplicación, y sobre todo molesta cuando los niños ven televisión ya que no saben utilizar el control remoto.me comunique con ayuda por chat y la persona que me atendió me dijo que cada dos episodios aparece ese mensaje y quE el no puede hacer nada y que para que no aparezca el mensaje se deben "picar" los controles para que no aparezca ese mensaje.tambien tengo aplicaciones de musica y ninguna me pregunta "ESTAS AHÍ ESCUCHANDO MÚSICA".ESPERO QUE SAQUEN SU MENSAJE INTELIGENTE.