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Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
14 Noviembre, 2023 - 09:07
Reclamo original:
- San Bernardo, Chile
- 12, Noviembre 2023
- Número: 1001726
Derco Automotriz
Trabajo mal terminado y demorado
SEÑORES derco center ovalle hnos juan elías 1706, recoleta,
PRESENTE
Lleve mi auto a Juan Elías 1706, Recoleta, taller Derco center asignado por Bci seguros el primer día citado no llega el liquidador sr FRANCO ENRIQUE GUTIERREZ no contesta correos ni teléfono, una vez ingresado después de 3 semanas me avisan que esta listo pero falta un foco inferior cuando llegue el foco debo llevarlo ( al menos un mes después) el parachoque reparado llego con pintura ploma en la parte negra, la parte negra ya no era negra sino ploma, faltaban broches, sucio en la parte reparada. Después del ingreso 31/07/2023 hasta el 10/11/2023 que fue la última de 3 veces que visite a este taller, aun tengo el problema del parachoque mal terminado... no me gusto el trabajo creo que ni un taller de barrio entrega así los vehículos decepcionante experiencia.
Objetivo:
Obtener una solucion
La solución es terminar el trabajo de excelente manera a la altura Derco. Poner broches correspondientes pintar parte negra que quedó ploma se supone que va saliendo de un taller
Autor: R.E.
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