App mii claro no funciona

HACE mas de un mes QUE NO PUEDO ENTRAR A LA APP MICLARO NO ASI ALA SUCURSAL VIRTUAL VIA WEB QUE ENTRO PERFECTAMENTE. sin embargo A LA APP MI CLARO NO DEJA ENTRAR E MANDADOS MILES DE REPORTES AL 105 Y AL 103 T TAMBIEN E ENVIADO CORREOS Y NO HAY SOLUCIÓN. NI RESPUESTA. E HECHO TODO LA E DESINTALADO Y NADA TAMBIEN E PROBADO EN OTRO CELULAR Y NADA. SIEMPRE ME APARECEVEL MISMO MENSAJE Y OJO Q NO ES CLAVE INVALIDA nada de eso. LEVENVIO UNA CAPTURA. Michael Braun