Portabilidad sin mi consentimiento

Buenas tardes:Quiero hacer una denuncia a la compañía Movistar por portabilidad de mi teléfono sin mi consentimiento, he estado llamando incansablemente a Movistar y me mandan de un numero de teléfono a otro y nadie me responde.Es una vergüenza que la empresa Movistar se preste para realizar estas acciones turbias sin el consentimiento de los clientes. Ademas, han estado mandándome mensajes retiradamente que me van a enviar chip cosa que yo no he realizado. Voy a realizar las denuncias respectivas ya que encuentro que es un abuso de la empresa que tengas estas malas practicas y además que yo deba hacer los reclamos y pasar malos ratos por cosas que no he solicitados . Mínimo es que verifiquen la identificación y los datos cómo es tan fácil que hagan esto sin el consentimiento del titular del teléfono.necesito una pronta solución.