Reclamos y resultados similares

Opticas Schilling - Compre 5 cajas lentes de contacto acuvue 2 y solo me entregaron 2

Resuelto Solucionado. Ya se resolvió de manera satisfactoria me entregaron mi compra completa Gracias

octicas schilling - producto no confíable

No Resuelto No Resuelto. Estimados. Buen día
Para su información no se ha recibido ni siquiera un hola por parte de la óptica.

Atte.
Claudio riquelme

Opticas Schilling - Demora de entrega de mis lentes.

No Resuelto Desde El Día Que Hice El Reclamo Hasta La Fecha No Ha Habido Ninguna Respuesta Ni Mucho Menos Una Solución.. Considero que es una falta de respeto el no comunicarse con el cliente.
Por otro lado, quisiera saber o solicitar una hora con el gerente para que de una explicación y una solución al respecto.

optica schilling - entrega de anteojos con falla

No Resuelto No Resuelto. Nunca quisieron aceptar que el antireflejo se craquelo dentro de la garantía y solo se garantiza por 6 meses , así que a tener cuidado con esa óptica, hay que comprar 2 lentes al año

Opticas Schilling - No entrega de producto

Resuelto Resuelto. Ha sido resuelto

Opticas Schilling - No responden por calidad del producto LENTES

No Resuelto No Resueldo. Sigo con el mismo inconveniente

Opticas Schilling - Mala atención y gestión lenta para reembolso

No Resuelto Malo. Ópticas shilling Envia un email de forma remota disculpándose por la mala atención, conclusión nunca más entrar a ópticas shilling ya que la atención es mala y el ambiente del equipo de trabajo es desagradable.

Opticas Schilling - mala atencion y no solucion de lo solicitado

Sernac No Resuelto No Resuelto. no se han comunicado conmigo para nada no he tenido respuesta alguna a mi reclamo

opticas shillimg - atención

No Resuelto Pagué $171.000 En Abril Y Aún No Tengo Lentes. Me dijeron que llevara los lentes que se rompieron al 3er día de uso donde los compré, tienda plaza oeste. y la vendedora me dijo que los recibiría, se demoraría un mes en responder pero que aún así no los separarían. Claro que reclamaré en el sernac y haré todo lo necesario para que me devuelvan mi dinero y más una indemnización, me recibieron La Plata sin problemas y después de 4 meses aún no obtengo unos lentes para poder ver dignamente.

Optica Shilling - No cambio de lentes cotacto sellados

Sernac No Resuelto Negativo. OPTICA DICE QUE NO CAMBIARA YA QUE NO ES SU POLITICA Y SOLO LO HACE DENTRO DE LOS MESES LEGALES.

gerencia óptica Schilling MAll Calama - mala atención sucursal Mall de Calama

No Resuelto No Resueltos. Lamentablemente no tengo comentarios para la que a un es una mala atencion

Opticas Schilling - Retraso entrega de lentes

Resuelto Solucionado. No fue grato el retraso pero lo que más molesto fue la atención de la señorita en el local de mackiver 30 Ya que me fui al local que continúa en la esquina de esa misma cuadra y él miró en el computador y me hizo un seguimiento de lis lentes lo cual se agradece felicitaciones para él

Opticas Schilling - Mala Venta Lentes de Contacto

Sernac No Resuelto No Resuelto. Señores
Luego de saludar, les puedo comentar de que a la fecha, No se han comunicado por ningún medio con mi persona.
Por lo tanto se entiende que por el lado de la empresa no existe, no conocen el término.
Servicio al Cliente y menos Experiencia de Cliente.
Sin más que comentar a la fecha. Dado lo anterior es probable que realice un reclamo vía Serna.

Saluda atte.

Pudahuel, Chile
23, Diciembre 2023
Número: 1008797

Opticas Schilling

Mala experiencia

SEÑORES ópticas schilling

PRESENTE

El día 21 de diciembre de 2023 me dirigí a realizarme un exámen visual y comprar unos lentes ópticos en la sucursal de las ópticas Schilling hubicada en Huerfanos 983, Santigo centro, pague el total de la compra y la atención y todo bien como de costumbre, llevo años comprando en la misma sucursal. El día de ayer 22 de diciembre de 2023 me llego el mensaje de texto de la óptica que ya puedo retirar mis lentes, mi pareja estaba CERCANO del local y fue a buscarlos. Cuando los pidió la vendedora que dice ser la encargada de local y está en la caja le dijo que no se los entregaría por que yo no pague la compra, que tenía que ir yo personalmente, además de decirle que se trato de comunicar conmigo pero que yo no respondí. Cuando mi pareja me dijo lo que sucedido yo revise mis mensajes de WhatsApp donde un número desconocido con imagen de una mujer me pedía pagar un dinero con transferencia o llevarselo a las 20:49hrs. Diciendo que es de la optica que no le había pagado mi compra. Hoy 23 de diciembre de 2023 a las 10:00 am boleta en mano fui personalmente a buscar mis lentes y está mujer intentó cobrarme denuevo. Creo que su confusión fue por que fui la última cliente en salir del local a la hora del cierre el día jueves y ellos estaban apurados y entusiasmados organizando un carrete, mandandose a comprar alcohol el cual yo misma vi ingresar al local.Esta situación es insólita!

Objetivo: Recibir disculpas Una disculpas y una aclaración de por que sus vendedoras piden transferencias bancarias desde su número telefónico personal y fuera de su horario de trabajo.

Autor: C.G.

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Publicado el Sábado, Diciembre 23, 2023 - 16:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.