Reembolso de dinero

Buenas tardestengo que efectuar un reclamo formal contra la compañía de comida MACDONALDS (Arcos Dorados), ya que a la fecha aun no tengo devolución de 2 pedidos uno efectuado el día 05-07-2024, por un monto de $ 25.190Y otro efectuado el día 28-02-2025 por un monto de $ 18.980Posterior a esto me dirigí al restaurante en ambas ocasiones tanto en la del año pasado como en la actual, donde me dijeron que lo revisara al teléfono de atención al cliente (800914582), donde no te entregan ninguna solución cuando marcas la opción que corresponde.dicho esto, como ya es recurrente este proceder por parte de esta cadena de comida rápida, necesito de alguien que pueda ayudarme o bien algún representante de la empresa Macdonads que pueda solucionarme mis inconvenientesdesde ya quedo atento a comentarios