Ineptitud y engaño en entrega de pedidos

Ya llevo mas de 5 años comprando en Aliexpress, mientras la entrega la hacia Correos de Chile, ningún problema, los problemas comenzaron justamente con esta "empresa" (Bluexpress), si se puede llamar así, primero que no encontraban mi dirección, depués me llamaban y me comunicaban que estaban en la plaza cerca de mi casa y que fuera a buscar el producto, incluso tuvieron la desfachatez de llamarme casi cerca de las 23 horas que fuera donde ellos estaban. Luego de presentar como 4 reclamos algo se solucionó, pero nuevamente comenzo la temporada de "no encontramos su domicilio" , pero que no me preocupe que modifique mi dirección de entrega????. Comento esta situación a travéz del Watssap, me contesta una máquina y me hace repetir lo mismo cuatro veces, aduciendo "que era nueva y que no tenía mucha experiencia??? luego solicito una persona que tenga experiencia , le vuelvo a comentar el hecho y me dice "lo suyo no tiene que ver con la dirección, es por una "Incidencia" y que me contacte con el proveedor a la China por que es un problema de ellos, lo que me llama la atención es que dos días antes de esta situación me llama por telefono una persona que se identifico como empleado de Bluexpress, preguntándome si había recibido un pedido, a lo cual le contesté que no, que de qué se trata, se despide y corta.- El pedido se trata de un repuesto automotriz y es vital para el funcionamiento de mi vehículo y por esta situacion deberé seguir esperando y con mi móvil guardado.-