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Blue Express

Blue Express est谩 voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
73.4%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
2.144
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

73.4% Blue Express
67.5% Starken
51.7% Pullman Cargo
29.9% Chilexpress
28.6% MailAmericas
27.9% Correos de Chile
25.0% DHL Worldwide Express
21.4% Fedex

Reclamos y resultados similares

馃檪 Blue Express - Enviaron el paquete a otra regi贸n

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situaci贸n y, finalmente, pude recibir mi compra. 隆Muchas gracias por la r谩pida gesti贸n!

馃檪 Blue Express - Encomienda dice que lleg贸, pero nunca lleg贸 a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareci贸 y ya est谩 en mis manos

馃檪 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestion茅 Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de env铆o.

馃檪 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cup贸n de descuento para un nuevo env铆o de forma particular. Me gustar铆a que la soluci贸n hubiera venido de la integraci贸n de la tienda con el operador log铆stico.

馃檪 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

馃檨 Blueexpres - Da帽o en mercader铆a

No Resuelto Nada. No se hacen cargo de da帽o

馃檪 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atenci贸n .

馃檨 Blue Express Copec - No Entregan Producto

No Resuelto No Entregan Producto Al Lugar De Destino. Espero que la proxima me puedan entregar el producto, ya que lo encuentro poco confiable la empresa, seria ideal que se pueda trabajar mas este proceso de entrega y llegue al destino solicitado o en que env铆en en algun centro de Copec o punto copec donde yo pueda retirarlo, en la ciudad de Osorno.

馃檨 Blue Express - Falsa informaci贸n poca seriedad y sus soluciones con asistentes virtual son una falta de respeto.logistica medioc

No Resuelto Ninguno Concreto. Sigue la falsa informaci贸n a la fecha 1 mes y a煤n no llega mi envio.. seguimiento en l铆nea sin actualizaci贸n desde hace 15 d铆as.en fin ya no tengo buenas palabras para uds.

馃檪 Blue Express - Atraso en el paquete

Resuelto Resuelto. Mi paquete lleg贸 al siguiente d铆a de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda

馃檪 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio

Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripci贸n y los n煤meros.

馃檨 Blue Express - Retraso en la entrega de mi pedido

No Resuelto En Reparto. Todav铆a sigue mi paquete en estado de reparto, sin ninguna actualizaci贸n del estado en el cual se encuentra. Tampoco ay nuevos datos de actualizaci贸n desde el 7 de mayo. Y no ay mayor respuestas de cu谩nto llegar谩 finalmente.

馃檨 Blue Express - Env铆o robado

No Resuelto No Resuelto.. No ha Sido resuelto y ha sido rechazada mi solicitud de indemnizaci贸n, a pesar de contar con fotos que me entreg贸 la joyer铆a, d贸nde no se encuentra el anillo que entregue. Y no tienen como asegurarme que la encomienda se encontraba en buen estado al momento de la entrega.

Blue Express
17 Marzo, 2025 - 08:54
Estimado,

Ya estamos en contacto v铆a mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar soluci贸n a tu solicitud.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 16, Marzo 2025
  • Número: 1068313

Blue Express

No entregan pedido

SE脩ORES Blue Express

PRESENTE


Indican que mi pedido ha sido entregado y presenta evidencia falsa de otro hogar. Esto es segunda vez que me ocurre y no tengo certeza que se siga repitiendo pues los productos que compr茅 lamentablemente Blue express son elMedio por el cual lo env铆an y no tengo opci贸n de escoger otro.
Objetivo: Obtener una solucion Garantías de que no vuelva a ocurrir y para ello Exijo que cada vez que llegue un producto a mi hogar exigir el rut y firma de quien lo recibe.
Autor: E.A.
Escribir al autor

Publicado el Domingo, Marzo 16, 2025 - 09:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

馃檪 Blue Express - Enviaron el paquete a otra regi贸n

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situaci贸n y, finalmente, pude recibir mi compra. 隆Muchas gracias por la r谩pida gesti贸n!

馃檪 Blue Express - Encomienda dice que lleg贸, pero nunca lleg贸 a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareci贸 y ya est谩 en mis manos

馃檪 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestion茅 Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de env铆o.

馃檪 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cup贸n de descuento para un nuevo env铆o de forma particular. Me gustar铆a que la soluci贸n hubiera venido de la integraci贸n de la tienda con el operador log铆stico.

馃檪 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

馃檨 Blueexpres - Da帽o en mercader铆a

No Resuelto Nada. No se hacen cargo de da帽o

馃檪 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atenci贸n .

馃檨 Blue Express Copec - No Entregan Producto

No Resuelto No Entregan Producto Al Lugar De Destino. Espero que la proxima me puedan entregar el producto, ya que lo encuentro poco confiable la empresa, seria ideal que se pueda trabajar mas este proceso de entrega y llegue al destino solicitado o en que env铆en en algun centro de Copec o punto copec donde yo pueda retirarlo, en la ciudad de Osorno.

馃檨 Blue Express - Falsa informaci贸n poca seriedad y sus soluciones con asistentes virtual son una falta de respeto.logistica medioc

No Resuelto Ninguno Concreto. Sigue la falsa informaci贸n a la fecha 1 mes y a煤n no llega mi envio.. seguimiento en l铆nea sin actualizaci贸n desde hace 15 d铆as.en fin ya no tengo buenas palabras para uds.

馃檪 Blue Express - Atraso en el paquete

Resuelto Resuelto. Mi paquete lleg贸 al siguiente d铆a de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda

馃檪 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio

Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripci贸n y los n煤meros.

馃檨 Blue Express - Retraso en la entrega de mi pedido

No Resuelto En Reparto. Todav铆a sigue mi paquete en estado de reparto, sin ninguna actualizaci贸n del estado en el cual se encuentra. Tampoco ay nuevos datos de actualizaci贸n desde el 7 de mayo. Y no ay mayor respuestas de cu谩nto llegar谩 finalmente.

馃檨 Blue Express - Env铆o robado

No Resuelto No Resuelto.. No ha Sido resuelto y ha sido rechazada mi solicitud de indemnizaci贸n, a pesar de contar con fotos que me entreg贸 la joyer铆a, d贸nde no se encuentra el anillo que entregue. Y no tienen como asegurarme que la encomienda se encontraba en buen estado al momento de la entrega.

Viernes, 05 de Junio, 2026