Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 16, Marzo 2025
  • Número: 1068329

Ripley

VENTA ATADA GARANTIA: Felipe gonzalez(cajero) y clexis (promotora celulares Remdmi)

SEÑORES Ripley

PRESENTE


El día 15 de marzo fui a comprar un celular y en la tienda el cajero y la promotora de pusieron de acuerdo para venderme el celular con la garantía, los dos hablaban entre ellos sospechosamente lo que me pareció raro y se me ocurrió preguntar por el detalle de la boleta y les pregunté si eso de la "protección" como ellos le llamaban podía ser elección del cliente si iba o no iba incluida a lo que ambos me respondieron que no, que como era un celular de alta gama la protección iba si o si. Averigüe con otros promotores y me dijeron que eso no era real, investigue las leyes y descubrí que eso es una venta atada así que pedí la reversa de la compra en el mismo instante, llegó un supervisor a realizar la reversa y me preguntó que quería hacer con el celular y el cajero F. González respondió que hiciera la reversa, hablo por encima de mi y le dije al supervisor que me había hecho a mi la pregunta y que que solución me ofrecia el, porque yo quería que me lo vendiera igual pero sin la garantía a lo que de nuevo absurdamente clexis la promotora dijo no se puede porque ya está abierto el celular, que gran estupidez si es a mi a quien me lo iban a pasar entonces si estaba abierto o no daba lo mismo, no se lo iban a pasar a otro cliente... Pues decidieron por mi y hicieron la reversa igual, no quise insistir ya que el supervisor se lavaba las manos se hacía el tonto y no dijo niuna palabra más, adjunto boleta, quiero que esto escale y sepan que estos dos andan ********o , quiero que los jefes de más arriba sepan.
Objetivo: Recibir disculpas quiero que esto escale y sepan que estos dos andan estafando, quiero que los jefes de más arriba sepan y me notifíquen que los dos empleados recibieron al menos un llamado de atención y mis saludos.
Autor: N.�.
Publicado el Domingo, Marzo 16, 2025 - 13:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Ripley - Lavadora comprada nueva falló y al abrirla venía parchada
No Resuelto Publicado el 06-10-2026

No Resuelto Y No Es Posible Comunicarse Con Posventa. Todos los dias he intentado comunicarme con porcentajes, pero al haber pasado más de 3 meses no es posible. En la tienda directamente tramitan un montón al punto en que uno debe irse, piden que se lleve el equipo, cómo llevo una lavadora? Insólito

Ripley - Malas prácticas Ripley: pague 3 y lleve solo 2
No Resuelto Publicado el 16-09-2026

No Hubo Respuesta Ni Respaldo Por Prenda Faltante. NUNCA RESPONDIERON AL RECLAMO DIRECTO, SOLO A SERNAC TRAS MI RECLAMO, INDICANDO QUE ELLOS CONFIRMARON ENTREGA, SIN COMPARTIR MEDIOS DE PRUEBA ALGUNO.

Tiendas Ripley - Me cobraron una compra, sin dar mi autorización, pedí anulación y devolución, nunca me contestaron y ni me dev
No Resuelto Publicado el 14-09-2026

Sin Resultado. No se harán cargo, también lo hice por Sernac.
Esta empresa es un desastre. No harán ni devoluciones y repondrán el producto, perdí 75.000.
Por eso soy fan de Falabella y Paris, jamás un problema.

Ripley - No solución a problemas, no respetan días hábiles legales de solución
No Resuelto Publicado el 14-09-2026

No Resuelto. Tuve que ir a sucursal a ver algún tipo de solución, aún nada

Ripley - No quisieron cambiar polera por garantía
No Resuelto Publicado el 03-09-2026

No Han Respondido. Sin respuesta

Ripley - no hacen efectiva garantia y trato despectivo y mala atencion
No Resuelto Publicado el 27-08-2026

No Se Hacen Cargo. no me las cambiaron
se hicieron los wns. para la otra voy a ir y me voy a probar 15 zapatillas y voy a comprar un gorro

Ripley - Queja Por Cobro En Mi Cuenta Ripley
No Resuelto Publicado el 07-08-2026

Aun No Se Comunican Conmigo. No ha pasado nada siguen cobrandome

Ripley - Publicidad en precio engañoso
No Resuelto Publicado el 06-08-2026

No Resuelto. la tienda no se hace responsable, dice que en la caja al pagar se da el valor, y eso es lo definitivo. que aunque exista publicidad con precio y todo la caja es la que manda. no se hacen responsable de nada

Ripley - Devolución de dinero
No Resuelto Publicado el 01-08-2026

Aún No Recibo La Devolución Del Dinero. Ripley me envió un correo diciendo que me harían la devolución del dinero pero aún no lo realizaron

Ripley - Cambio de talla
No Resuelto Publicado el 31-07-2026

Aun No Hay Respuestas A Sus Malas Practicas. Que de una respuesta el porque venden algo que uno no compra donde queda la ley del consumidor

Evita Ripley
Prefiere Abcdin