Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
12 Marzo, 2020 - 12:43
Resuelto
Autor:
🙂 Derco Center - Jac
23 Marzo, 2020 - 16:10
Nadie se contactó conmigo, llame mil veces más y me indicaron una fecha tentativa en la que estaría disponible el vale vista, tardaron mil años pero finalmente pude cobrar el vale vista, nunca JAMAS compraré en Derco Center, al menos no en Plaza Oeste.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 08, Marzo 2020
- Número: 651114
Pésimo servicio, esperé dos semanas que llegará "mi auto", el crédito se suponía estaba aprobado y la reserva fue realizada, me llaman el día antes para avisar que mi auto ya se encontraba en la automotora y que podía ir a retirarlo. Voy a buscarlo al día siguiente y resulta que mi ejecutivo esta con licencia y el negocio fue rechazado por x motivo, me indican que la reserva se demoran 5 días en devolverla, osea 3 semanas perdidas y con la plata retenida. Ya pasó el plazo para que me hagan la devolución y aun NADA, los ejecutivos no dan respuesta, a quien debo dirigirme para obtener respuesta? Esto fue en JAC de Dercocenter en Autoplaza, Mall Plaza Oeste.
Autor: P.O.
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