Se realizó nota de crédito pero no así la devolución del dinero a mi cuenta

El día 18 de julio del 2020 cuando realizaba el pago de una compra a París.cl ,por internet se cerró la página a lo que volví a realizar el pago creyendo que el anterior no se había realizado ,después me di cuenta que el pago se hizo 2 veces ,de inmediato llame para realizar nota de crédito y me devolvieran el dinero de una de las compras ,la persona que me atendió me dijo que ya estaba lista la solicitud y me llegaría un correo con la famosa nota de crédito , efectivamente el correo llegó pero la devolución del dinero nunca lo hicieron .Llame infinitas veces y cada vez me realizaban un nuevo reclamo ,lo cual no sirvió de nada ,así que me dirijo a París de plaza vespucio y hablé con la señorita Carol Contreras ,ella envío un correo solicitando el dinero Ya que yo mostré todas las pruebas de el pago realizado y la cartola dónde NO aparecía la devolución .me han enviado correos pidiéndome las pruebas de los pagos y cartolas las, cuales TODAS las envié y aún así me han tramitado desde julio a la fecha 3 de diciembre 2020 ,he ido 3 veces a la tienda para que me solucionen el problema he pedido hablar con alguien más que no sea la ejecutiva de siempre y me dicen que nada pueden hacer ,yo realmente encuentro una tremenda sinverguenzura ya que solo me piden un poco más de paciencia ,me gustaría que ellos tuvieran la misma paciencia con los clientes cuando se atrasan en las cuotas ,pero noooo ...ellos te pegan el palo con los intereses ,espero me puedan ayudar con esto por qué ya me aburrí de esperar que se dignen a devolver el dinero,en adjunto dejaré ambas boletas electrónicas y pantallazos de los que he enviado uñas respuestas que me dan ,fíjense en las fechas de los correos ya voy para los 5 mese s que no me devuelven el dinero pagado.lamentablrmente no puedo adjuntar todas las imagines de correos que son más de 5 ,pero si me las solicitan tengo todo para demostrar que nunca devolvieron el dinero.