Lider
Pesimo servicio de post venta online
Sin Resultado
En Las Condes, Santiago, Chile
Lunes 14, Diciembre 2020
Número de Reclamo: 747050
observadores
SEÑORES lider
PRESENTE
El dia 10/8/20 realice una compra por internet de un notebook, a los 10 dias me fallo la pantalla, llame inmediatamente y se ingreso el primer reclamo 2607820 (18/8). Luego de varios reclamos sin respuesta, tuve que ingresar reclamos a sernac para que me respondieran. Despues de eso el equipo fue retirado de mi domicilio (2/11) para ser revisado por servicio tecnico, donde tendria una respuesta en 25-30 dias. A la fecha de llamado que nunca sucedio, llame yo para saber que estaba pasando y me decian que no habia respuesta en el sistema. Seguia sin sabr donde esta mi computador y ninguna respuesta de lider.
Recien dia 18/11 responden al utimo reclamo, donde dicen que devolveran el dinero dentro de 7-10 dias habiles, situacion que hasta la fecha 14/12 no ha pasado.
Solucionados
Satisfactorio: Se puso en contacto conmigo el encargado del supermercado, me dió las disculpas pertinentes y se hizo cargo el mismo del caso, en 48 horas ya tenía el dinero depositado en mi cuenta.
Líder Walmart - Devolución del dinero
Me Devolvieron El Dinero 50 Días Después: Me devolvieron el dinero 50 días después del despacho erróneo.
Líder.cl - Productos descompuestos
Lider: Me devolvieron mis pesos!!! después de yo tener que enviar comprobantes de boletas , siendo que ellos tenían todos mis datos!!! Después de mi insistencia me los devolvieron... pero alerta porque no era primera vez que me pasaba...
Lider - Mala práctica de acumulación pesos mi club
Se Devolvió El Dinero: lider devolvió el dinero pero se demoró 2 meses en hacerlo, espero que no le pase lo mismo a otra persona y que tengan cuidado las compras en lider chile.
Lider - Devolución de dinero
Se Hizo La Devolucion: Se hizo la devolucion fuera de todos los plazos legales.
Lider - No devuelven dinero
Hubo Reembolso Después De Más De Uned: pésimo el manejo del problema, estuve reclamando todos los días por mas de un mes, eliminé la app y para nunca más usarla
Lider - más de un y no reembolsa n/ cr
NO Solucionados
Lider: No se han comunicado
Lider - Papas pre fritas congeladas con trozo de madera en el interior
Lider: No me dieron una respuesta satisfactoria
Lider - Caida De Mis Hijas
Aún No Me Devuelven Mi Plata: No ha sido solucionado aún hasta hoy 18 de febrero. El 5 de febrero me enviaron correo diciendo que desde ese día en adelante entre 7 a 10 días hábiles me harían la devolución. Hoy se cumplen los 10 días. Y aún nada. Y trato de enviar correo al servicio al cliente y tampoco puedo, la casilla está llena según ellos. Muy mala experiencia. No respetan al cliente.
Lider.cl - Devolución de mi plata
Respondieron Después De 10 Días Con Debo Lino Del Dinero Sin Embargo Nunca Llamaron O Dieron Una Explicación .: Pésimo servicio de Líder, realmente vergonzoso.
Solo se limitaron a devolver el dinero (en tres pagos ) una vez Hecho reclamo formal en Sernac y línea directa. Para mi, esto es algo no resuelto!
Hasta el día de hoy no tengo llamada o mail alguno de Lider dando explicaciones y pidiendo disculpas.
Perdieron un cliente y acrecentaron la mala fama de la empresa
Lider - No llega pedido de alimentos !!!!!!
Aun No Se Ha Resuelto: Me enviaron un correo solicitando datos para realizar devolución (30/01) y hasta el día de hoy, no me han devuelto el dinero.
Lider.cl - Devolución del dinero
No Fue Resuelto: No hay solución y solo se puede realizar reclamo a través del call center
Lider Walmart - Solicité Factura y me llegó una Boleta
