No Resuelto No Hay Respuesta Todavía.van 5 Meses Y Nada.. Todavía no pueden dar una solución a mi problema.una encomienda no se puede perder si va a mi domicilio.porque no entiendo.

Starken - Mala atención repartidor

Resuelto Muy Bien. Por obra de magia en repartidor pidió las disculpas del caso. No hubiese habido necesidad de esto, si el simplemente hubiese hecho lo que corresponde .

Starken - Pésimo servicio, retraso en los pedidos, pésima atención.

Sernac Resuelto Resuelto.. Encuentro desconsiderado de parte de la empresa Starken, que me hayan cobrado el mismo monto por el envío, considerando que se atrasaron 10 días adicionales a la fecha que debería haber llegado, también tomando en cuenta que hasta se extravío en el transcurso del envío. Saludos.

Starken - Manipulación y obtruccion del proceso de indemnización

Sernac No Resuelto No Resuelto. Han intentado manipularme con una indemnización de 55 mil, después de aportarle todas las boletas de respaldo de todo lo perdido en la encomienda del 21 de diciembre 2023!… son un fiasco como empresa de encomienda, la peor, no la recomiendo jamas!!!

Starken - Personal de reparto

Resuelto Conforme. Me contactaron a la brevedad para saber sobre mi caso, luego a los días me llamaron para informar que se había hablado con el transportista, a mi en lo personal me llegaron unas disculpas de la empresa, pero en realidad no supe si se realizó algún llamado de atención o capacitación al personal de reparto.
Saludos

Starken - Mi pedido se perdió o extravio

No Resuelto Aun No Hay Nada De Respuesta De Mi Reclamo Solamente Que Esta En Espera Y Ya Va Más De 1 Mes. Ya va más de 1 mes y aun nada de respuesta

Starken - No me reciben el envio

No Resuelto No Resuelto. Me enviaron una carta señalando que para hacer envios debo llevar un formulario DIPS de aduanas, dicho formulario es exclusivo para mercaderias que se importan desde otro pais, esta gente de Starken no tienen idea de lo que dicen, pero ya encontre la solucion , simplemente enviare mis encomiendas por otra empresa la cual no pone trabas y conocen bien respecto al tema de aduana .

Starken - Problemas con aplicación

Resuelto Si. El problema al final nunca fue con la aplicación , mi encomienda si había llegado el día sábado , solo que las personas que atienden starken de Bulnes no me lo quisieron entregar porque venia con problemas de medidas , algo que nunca me dijeron y al contrario mintieron diciéndome q no había llegado

Starken - Entrega de encomienda

Sernac Resuelto Entregado. Deben reconocer su mala respuesta a problema ya que fue lenta la solucion y esta fue por la presion que realize a la ejecutiva para que intercediera con los encargados del despacho.
Ya que mi direccion entregada hera la correcta,prueba de ello que el transporte llego a mi domicilio con los mismos datos

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Chillán Viejo, Chile
23, Diciembre 2020
Número: 750437

Starken

Envío retenido en oficina

SEÑORES starken chillán

PRESENTE

Sres Starken, debo manifestar mi gran molestia con su empresa.Mi nombre es Lilian Fajardo Monsalve, rut 11767xxx-x con domicilio en ChillánOrden de pedido: 941447835El día 17 diciembre 2020 mi pedido llegó a la sucursal de Chillán , con fecha de entrega para el 18-diciembre 2020. Han transcurrido 7 días y todavía se encuentra en etapa de "preparado para la entrega".El día 21 de diciembre logré comunicarme con el callcenter, por cierto muy mal atendida, realicé la consulta respectiva y la respuesta simplemente fue que el despacho depende cada sucursal.Tratándose de una empresa grande, con años de experiencia y prestigio debieran tener un plan de contingencia establecido para evitar retrasos y por consiguiente evitar el malestar de los clientes.Es insólito que en esta etapa de la pandemia y en Chillán estando en fase 2, más próxima a fase de cuarentena, existan filas de más de una cuadra de personas esperando ser atendidas, más aún solicitando el despacho a domicilio.Si fueran mas organizados con las entregas y responsables con sus clientes créanme que el riesgo también sería menor para sus trabajadores.Espero mi despacho sea realizado en horas de esta tarde.

Objetivo: Obtener una solucion Despacho a domicilio esta tarde

Autor: L.F.

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Publicado el Miércoles, Diciembre 23, 2020 - 17:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.