Nota de crédito

Hola quisiera saber el tema de devolución de producto, compré el 21 de diciembre hoy fui a anular solo un producto porque no había stock de mi talla y se me negó mi derecho, porque ya habían pasado los 10 días HÁBILES siendo que podría haber cambiado el 22-23-24-28-29-30-31-4-5 ahí son 9 días y fui hoy 6 de enero que sería el día 10 que la tienda habré después de mi compra, de que estamos hablando, se me negó de una forma ordinaria poco comprensiva y agresiva, no podía ir a cambiar con la tienda cerrada más encima con mi comuna en cuarentena hay prioridades., quiero saber qué puedo hacer !! Ya que la trabajadora de post venta y la jefa de la sección en que compre me trataron horrible. En la polar concepcion.+56950484617