No venden, ni dejan vender

Que impotencia!!!El pasado día lunes 1 de Marzo de 2021 arrendé un Departamento localizado en la calle Echaurren, en la comuna de Santiago Centro en la Region Metropolitana de Santiago, una vez me mude, inmediatamente requerí a la empresa Movistar que deseaba contratar el servicio de internet fibra optica Home. La situación es que llevo llamando, escribiendo y requiriendo el servicio desde el 1 de Marzo con el fin de trabajar desde casa debido a la pandemia y siempre me dicen los de Movistar que segun su sistema “todos los conductos de fibra optica están tomados” y según me dice el administrador del edificio donde arrendé que existen 2 conductos disponibles debido a que existen 2 departamentos desocupados, y que el problema es exclusivamente de Movistar. sin embargo movistar no solo no actualiza su sistema sino que tampoco envian un tecnico a que revise las conecciones de fibra opticas y porque aparecen tomadas cuando NO es asi.A nosotros se nos imposibilita poder acceder al servicio de fibra optica ya que es aparentemente un monopolio de el la empresa Movistar, pues es la unica que TIENE LA CONCESION con el edificio...???? y en el vecindario al rededor existen Entel, VTR, CLARO y yo me baso en que esta empresa (Movistar) no permite la entrada de ningún otro proveedor del servicio que no sea Movistar, Osea no dan el servicio pero tampoco permiten que uno contrate otro proveedor de la competencia, es algo así como que te amarran solo ellos y nadie mas, tal y como lo hacian con los numeros de telefonia celular. Ya no se que mas hacer he conversado con la gente de Movistar, con las lineas de ayuda de esa empresa via redes sociales y por números de ayuda al cliente, también con los administradores del edificio, así como con técnicos de movistar que han venido a instalar dicho servicio a otros inquilinos aqui mismo en el edificio inclusive que se pasaron a vivir el mismo día que nosotros al edificio. Mi concepto es que se niegan a prestar el servicio no solo porque son perezosos e ineptos sino que tampoco permiten que otra empresa lo haga, ya que ellos son los únicos que EXCLUSIVAMENTE pueden proveerlo aquí en el edificio.