Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 12, Abril 2021
  • Número: 785571

Movistar

Fraude

SEÑORES movistar/ entel

PRESENTE


Hoy 12 de abril a las 9.18 recibo llamado a mi celular mencionando que tengo una deuda impaga con la compañía movistar de contratacion de un equipo desde el 22 de noviembre del 2020. Situacion que desconozco ya que soy de otra compañía por ma de un año.No he recibido respuestas de movistar para hacer anulavion de estos cobros que ademan no llegan a mi domicilio, pero si me llaman a mi numero actual. Algo extraño ya que no he comprado ni contratado con ninguna otra compañia móvil. He puestos los reclamos y estos no se han hecho efectivos siendo asi que es un caso grave de usurpacion de identidad y la perdona aludida a la situación esta haciendo los reclamos correspondientes y aun siguen llamando para cobros y números activos, que por cierto tuve que hacer bloqueo y cambio de todos mis documentos.
Objetivo: Obtener una solucion La solución que me contacten para hacer anulacion y bloqueo de numero telefonicos que estan siendo sacados a mi nombre a traves de internet.
Autor: K.D.
Publicado el Lunes, Abril 12, 2021 - 10:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. DIAS después de esta publicación, de denunciar en sernac y subtel, de solicitar intervención de subtel, de reclamar en la plataforma interna y días de llamadas para solicitar la baja, se contactó la misma empresa por regularización de reclamos y se otorgó la baja, si no hay presión real no te dan la baja, tomen nota dónde presionar

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Resuelto Resuelto. Se soluciona el problema con servicio al cliente

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Resuelto Me Mandaron Mensaje De Movistar. Mandé mensaje a sernac y me respondieron que sacaron mi número de la base de datos esperemos que sea así y que no me llamen más

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🙁 Movistar - Sin canal de atención

No Resuelto No Tesuelto. Ninguna intención de establecer una comunicación

🙁 Movistar - Detalle Boleta y cobro

No Resuelto Sin Solucion. Nadie me ha contactado

Evita Movistar
Prefiere Claro