Derco
7 Junio, 2021 - 15:20
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Derco - Derco center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñaflor, Chile
  • 04, Junio 2021
  • Número: 805195

Derco Automotriz

Compensación por auto nuevo que tenía un defecto en el aire acondicionado razón por la que hemos tenido

SEÑORES derco center tabancura

PRESENTE


mi esposa y yo somos de Peñaflor y compramos un Suzuki Baleno GLX el día viernes 14 de mayo del 2021. El día 26 de mayo, un día caluroso, cuando fuimos a la sucursal Derco Tabancura, donde compramos el auto a poner las patentes, nos dimos cuenta que el aire acondicionado no funcionaba. Al llegar a la sucursal nos dijeron que era un problema que tenía el auto y debíamos agendar hora para otro día. El problema es que la distancia es de 106 km de ida y vuelta para realizar esto, sumando el gasto de la bencina y a la vez nuestro tiempo ya que ambos trabajamos y necesitamos del auto consideramos que debemos ser compensados por Derco ya que el auto lo compramos nuevo y al contado, y no debería venir con esas fallas ya que se supone hacen un control de calidad. Por lo tanto esperamos sea considerada la compensación en relación al gasto de tiempo y bencina. sugerencia para esta compensación- Precio rebajado de la primera mantención
Objetivo: Obtener una solucion Compensar el gasto de bencina y tiempo con alguna rebaja en precio de mantención u otra cosa.
Autor: M.I.
Publicado el Viernes, Junio 4, 2021 - 12:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Pendiente Cubre Equipaje. Estimados,
Mi reclamo contra Derco, aún se encuentra pendiente y sin solución, debido a la falta del cubre equipaje en el vehículo que adquirí con 2.000 km,.
Durante el proceso de venta, en ningún momento se me informó que la unidad sería entregada sin este accesorio, el cual es relevante para la seguridad de los objetos transportados en el maletero. Se me ha indicado posteriormente que el vehículo no lo incluía, lo cual resulta difícil de creer, considerando que la unidad cuenta con las ranuras y fijaciones diseñadas para este elemento.
Además, no corresponde trasladar al cliente la responsabilidad de verificar la ausencia de un accesorio que debió haber sido informado previamente o incluido en la entrega. De hecho, al momento de retirar el vehículo, me comuniqué de inmediato con la vendedora pensando que el cubre equipaje se había quedado en el concesionario, no que simplemente no venía.
Por lo anterior, reitero que se trata de una entrega incompleta y solicito que la empresa asuma su responsabilidad, entregando una solución concreta.
Quedo atento a una pronta resolución.
Atentamente,
Orlando Zaror

🙂 Derco Automotriz - Peugeot Landtrek

Resuelto Resuelto. Por ahora resuelto, estamos monitoreando el funcionamiento del motor.
Mucha sgracias,
vhza

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No Resuelto No Resuelto. Todavía no me llaman no dan soluciones nada

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Panorama .uy complicado.

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No Resuelto No Resuelto A La Fecha. efectivametne DERCO TOMO

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🙁 Derco Automotriz

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