Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco Automotriz
Derco está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
17.9%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
236
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
41.7%
Automotora Gildemeister
35.7%
Bruno Fritsch
26.7%
Automotora Portillo
17.9%
Derco Automotriz
10.0%
Salazar Israel
0.0%
Automotora Rosselot
0.0%
Piamonte
Reclamos y resultados similares
🙁 Derco Automotriz - Desprolijidades de Mantencion Mazda 3 Sport
No Resuelto Sin Respuesta. Aun nadie se ha contactado conmigo.
🙂 Derco Automotriz - No Han Entregado Vehiculo
Resuelto Resuelto. RESOLUCION RAPIDA POR PARTE DE MI AGENTE GABRIEL MALDONADO
🙁 Derco Automotriz - Publicidad engañosa, errores de gestión, falta de transparencia
No Resuelto No Resulto. Sin respuesta, sólo lavado de manos. Ahora comenzaremos con los siguientes casos, denunciar públicamente todos los acontecimientos. Han pasado 2 meses de que compramos el auto y aún no sabemos cuando llegará la nueva unidad, sólo que viene en un embarque.
🙂 Derco Automotriz - Negligencia con daños y no se responsabilizan
Resuelto Resolvieron Fallo. Después de los reclamos me derivaron a otro centro Derco y revisaron y corrigieron la falla de la pantalla
🙁 Derco Automotriz - estafa
No Resuelto No Han Dado Solución. Esta misma empresa la demandaron en San Pedro de la paz estafó a muchas personas
🙁 Derco Automotriz - Venta de vehículo con equipamiento faltante y cambiado
No Resuelto Pendiente Cubre Equipaje. Estimados,
Mi reclamo contra Derco, aún se encuentra pendiente y sin solución, debido a la falta del cubre equipaje en el vehículo que adquirí con 2.000 km,.
Durante el proceso de venta, en ningún momento se me informó que la unidad sería entregada sin este accesorio, el cual es relevante para la seguridad de los objetos transportados en el maletero. Se me ha indicado posteriormente que el vehículo no lo incluía, lo cual resulta difícil de creer, considerando que la unidad cuenta con las ranuras y fijaciones diseñadas para este elemento.
Además, no corresponde trasladar al cliente la responsabilidad de verificar la ausencia de un accesorio que debió haber sido informado previamente o incluido en la entrega. De hecho, al momento de retirar el vehículo, me comuniqué de inmediato con la vendedora pensando que el cubre equipaje se había quedado en el concesionario, no que simplemente no venía.
Por lo anterior, reitero que se trata de una entrega incompleta y solicito que la empresa asuma su responsabilidad, entregando una solución concreta.
Quedo atento a una pronta resolución.
Atentamente,
Orlando Zaror
🙁 Derco Automotriz - Fallas de funcionamiento
Sernac No Resuelto No Existe La Mayor Intención En Resolver El Problema. Realice el presente reclamo y a la fecha de hoy 16 de marzo la empresa Derco o sus ejecutivos no han sido capaz de responder ni dar soluciones a los problemas existentes necesito que esta situación sea vista con urgencia de lo contrario tomaré acciones legales ya que este vehículo se compró nuevo en enero 2026
🙂 Derco Automotriz - Peugeot Landtrek
Resuelto Resuelto. Por ahora resuelto, estamos monitoreando el funcionamiento del motor.
Mucha sgracias,
vhza
🙁 Derco Automotriz - Sonido no resuelto
No Resuelto No Me Han Contactado, No Hay Actualización.. La empresa aun no me contacta, por lo tanto no tengo actualización.
🙂 Derco Automotriz - Incumplimiento en mantención 40.000 km – Peugeot 2008 GT 2024
Resuelto Resuelto - No Aplicaba A Derco. Ingreso Incorrecto
🙁 Derco Automotriz - Por pérdida total de mi auto nuevo y no ser serio en el caso
No Resuelto No Resuelto. Todavía no me llaman no dan soluciones nada
🙁 Derco Automotriz - Camioneta nueva con 40.000 km, con falla de turbo y motor
No Resuelto Sin Resultados Aun. Estoy sin camioneta, sin solucion, para seguir trabajando, y la cuota debe ser pagada igual.
Panorama .uy complicado.
🙁 Derco Automotriz - Se prender sensor en pantalla Auto nuevo reiteradas veces.
No Resuelto No Resuelto,reclamo En Sernac.. Todavía no hay respuesta.
Derco
12 Agosto, 2021 - 17:20
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talca, Chile
- 11, Agosto 2021
- Número: 833384
Reservé un vehículo el 7 de julio, y hasta la fecha no me han dado fecha de asignación ni facturacion, me hicieron pagar por lo menos el 30% del vehículo y no he recibido nada.
Objetivo:
Obtener una solucion
Asignación del vehículo que solicite y fecha de entrega. Aparte el vehículo desde que lo reservé hasta ahora subio de precio y no me respetarán el precio.
Autor: N.H.
Publicado el Miércoles, Agosto 11, 2021 - 19:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Además, no corresponde trasladar al cliente la responsabilidad de verificar la ausencia de un accesorio que debió haber sido informado previamente o incluido en la entrega. De hecho, al momento de retirar el vehículo, me comuniqué de inmediato con la vendedora pensando que el cubre equipaje se había quedado en el concesionario, no que simplemente no venía.
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Quedo atento a una pronta resolución.
Atentamente,
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vhza
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🙁 Derco Automotriz - Se prender sensor en pantalla Auto nuevo reiteradas veces.
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Viernes, 18 de Septiembre, 2026