No Resuelto Sin Resolver. Estimados buenos días, le comento que me llamo una señoríta para indicarme que justamente mi auto no se puede actualizar mi radio, que no se puede colocar en español el tacimetro, lo consulto pero k ok se puede, pero tengo un vecino del. Mismo año y si puede, entonces tomen una versión de una qué si lo tengan y lo. Colocan 3n.la.mia,solo.me.ofrevio 20 % descuento por. Las veces que me he paseado. Por los talleres autorizados y siempre dicen que el de padre hurtado debe enviarlo vengo de familia de electrónicos y si se puede ojalá. Puedan ayudarme a veces salen mensaje que no entiendo y pueden ser urgentes
Gracias

🙁 Derco Automotriz - Venta de vehículo con equipamiento faltante y cambiado

No Resuelto Pendiente Cubre Equipaje. Estimados,
Mi reclamo contra Derco, aún se encuentra pendiente y sin solución, debido a la falta del cubre equipaje en el vehículo que adquirí con 2.000 km,.
Durante el proceso de venta, en ningún momento se me informó que la unidad sería entregada sin este accesorio, el cual es relevante para la seguridad de los objetos transportados en el maletero. Se me ha indicado posteriormente que el vehículo no lo incluía, lo cual resulta difícil de creer, considerando que la unidad cuenta con las ranuras y fijaciones diseñadas para este elemento.
Además, no corresponde trasladar al cliente la responsabilidad de verificar la ausencia de un accesorio que debió haber sido informado previamente o incluido en la entrega. De hecho, al momento de retirar el vehículo, me comuniqué de inmediato con la vendedora pensando que el cubre equipaje se había quedado en el concesionario, no que simplemente no venía.
Por lo anterior, reitero que se trata de una entrega incompleta y solicito que la empresa asuma su responsabilidad, entregando una solución concreta.
Quedo atento a una pronta resolución.
Atentamente,
Orlando Zaror

🙂 Derco Automotriz - Peugeot Landtrek

Resuelto Resuelto. Por ahora resuelto, estamos monitoreando el funcionamiento del motor.
Mucha sgracias,
vhza

🙂 Derco Automotriz - Incumplimiento en mantención 40.000 km – Peugeot 2008 GT 2024

Resuelto Resuelto - No Aplicaba A Derco. Ingreso Incorrecto

🙁 Derco Automotriz - No Cumplen Las Garantias

No Resuelto No Hay Respuesta. un fiasco .........oesimo

🙁 Derco Automotriz - Camioneta nueva con 40.000 km, con falla de turbo y motor

No Resuelto Sin Resultados Aun. Estoy sin camioneta, sin solucion, para seguir trabajando, y la cuota debe ser pagada igual.
Panorama .uy complicado.

🙂 Derco Automotriz - Devolución de mi dinero

Resuelto Satisfactorio. Jefe de ventas, solucionó los trámites y se realizó el reintegro.

🙁 Derco Automotriz - No respetan garantia

No Resuelto No Resuelto. Siguen haciéndose los tontos.

🙂 derco automotriz la serena - se activo el chekin a los 20.000 kilómetros recorrido

Resuelto No Resuelto. Cuando tenía una filtracion en la bujia que era de fabrica ni me pescaron con eso , más encima tuve q pagar la segunda mantencion que fueron 200.000 mil pesos y para variar me dijieron que el repuesto no había en coquimbo y tampoco en stgo, raro eso porque lo llevé a un mecánico y encontró altiro el repuesto,no comprare nunca mas un auto con ustedes aun espero que me traigan la chapa del conductor que para variar me hechan a mi la culpa, pero que le vamos hacer, por suerte encontré a un buen mecánico que me soluciona todo

🙁 Derco Automotriz - Reclamo Urgente y Extremo por Defectos Inaceptables en Vehículo Nuevo y Solicitud de Devolución Inmediata por

No Resuelto No Encontrados Defectos Pero Aún Sigue En Falla. La unidad no le encuentran soluciones me la entregan y aún siguen en falla

Derco

7 Septiembre, 2021 - 17:12

Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center

Autor:

🙁 Aun No Hay Noticias De La Camioneta

21 Septiembre, 2021 - 15:59

Buenas Tardes, siendo 21 de Septiembre, se me comunico conmigo mi ejecutivo original con el que hice el negocio, se resolvio el tema del cuoton de mi Kia Rio que iba en parte de pago, haciendo un prepago de este hasta que llegue la camioneta, pero a la fecha aun no hay noticias de esta, no se si ya llegaron, si llegaran, el ejecutivo me dijo que el dia de ayer me podian decignar la camioneta, espero tener noticias pronto y de una vez por todas que llegue la great wall wingle 5 elite plus, por que me ofrecieron la élite de linea, otra mala pasada pero que esa llegaría si o si... llevo esperando salir en la camioneta luego que no se que esperar. y que me la entreguen pronto.... ojala tener noticias pronto.....

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilpué, Chile
07, Septiembre 2021
Número: 840889

Derco Automotriz

No entrega ni fecha para entrega de camioneta

SEÑORES derco aspillaga hornauer quilpue

PRESENTE

Buenos días.Junto con saludarlos, ingreso mi reclamo con desazón ya que hace 60 días quize renovar mi auto con compra inteligente como lo negocie hace 3 años atras, me acerque a derco quilpue para ver una camioneta una Great Wall wingle 5 élite plus que cambiaría por mi Kia Río 4 2018 que estaba adquirido con esa modalidad, el 6 de julio hize la reserva pagada de la camioneta modelo ya señalado en color negro o rojo , a la fecha no hay noticias de esta, es más me dicen que ni me la han designado más remate 2 meses más una vez me la asignan, el cuoton de mi auto vence el 21 de Septiembre, 3 millones 100 mil y que pasará con los intereses, espero una solución, es imposible que derco o aspillaga hornauer no tenga un mísero stock de camionetas a nivel nacional. Quiero mi camioneta a fin de septiembre

Objetivo: Obtener una solucion Se me haga entrega de la Camioneta dentro del mes de septiembre, ya da lo mismo el color, pero no quiero pagar intereses por el cuoton

Autor: J.M.

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Publicado el Martes, Septiembre 7, 2021 - 11:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Derco Automotriz - Reclamo Urgente y Extremo por Defectos Inaceptables en Vehículo Nuevo y Solicitud de Devolución Inmediata por

No Resuelto No Encontrados Defectos Pero Aún Sigue En Falla. La unidad no le encuentran soluciones me la entregan y aún siguen en falla