Venden productos que no tienen en stock

Hice una compra en junio de una cama, fecha de entrega era en septiembre, acepte por que pensé que era por pandemia la demora ... El producto no llego después de tres meses por qué no lo tienen en stock ... Su solución es devolverme el dinero pero no dicen nada de recuperar los tres meses perdidos , unos de los tipos que atienden el callcenter me dice que ellos venden en verde , que los productos no los tienen y encuentro que es un fraude . Te hacen perder tiempo y te empiezan a cobrar cuotas del día 1 en este caso desde junio por un producto que ni siquiera tienen y que cuando tienen que cumplir con la fecha no llega y optan por lo fácil... La cuestión es que yo no quiero el dinero quiero la cama que compré a una empresa seria