Nota de crédito

Ayer en la tarde fui a hacer la devolución de un producto, porque la talla quedó chica, para mí sorpresa la Sra. que me atendió me dijo que no se podía hacer nota de crédito porque ya tenía dos cambios y era imposible según ella cuadrarlo, yo le dije que como no se iba a poder, y me dijo que tenía solo a derecho a otro cambio, así le dije que porfavor llamara a un jefe y que me diera alguna solución, la jefa de apellido Espinoza me resolvió el problema enseguida, nunca me dijo que era imposible hacer la nota de crédito, al contrario, felicito a la jefa porque realmente hace bien su trabajo, es amable, empática y no por querer irse temprano como la otra señora, entregan y dicen lo que se les da la gana y atienden de malas ganas, mi pregunta es cómo pueden tener trabajando a gente tan incompetente que miente, entregando un pésimo servicio a los clientes, como es posible que no sean capaces de resolver una simple nota de crédito, yo sé que la tienda estaba a punto de cerrar, pero den un buen servicio, si para eso están. Y nuevamente felicito a la Sra Espinoza, porque me brindó una excelente atención y resolvió el problema que no quiso darme la otra Sra, por irse lo más rápido posible.