Autor:

No Resuelto

31 Enero, 2022 - 10:15
Aún no he tenido respuesta del reclamo. Ni siquiera del santa isabel de limache.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Olmué, Chile
  • 14, Enero 2022
  • Número: 871213

Supermercado Santa Isabel

Mala atención de cajera y servicio al cliente

SEÑORES santa isabel limache quinta region

PRESENTE


Hoy viernes 14 de enero 2022, voy a comprar acompañando a mi madre de 75 años, a SANTA ISABEL, LIMACHE QUINTA REGIÓN. solicito usar la caja preferencial de adiltos mayor, un cliente de 40 años se molesta mucho y comienza a decir cosas por mi solicitud eso al parecer le moleto de sobre manera a la cajera CRISTINA, sin apellido. Ya que al momento de comenzar a poner las cosas para el pago ella no responde al saludo, cuando repito el saludo, responde de muy mala manera y muy enojada, toda la atención fue muy tensa e incómoda mi mamá muy nerviosa por que lo que estaba pasando, la cajera no se despide y me pasa la boleta tirando si brazo hacia atrás sin mirarme.Cuando pido el libro de reclamos este se me cae, porque las honas estaban sueltas, la jefa me pregunta que paso, yo le explico todo, y no responde! Sólo se queda mirando intimidanteme todo lo que yo escribo. Nose si tramitaran ese reclamo tengo la sensación que no lo harán.Deje mi número celular, pero siento que lo puedan usar incorrectamente.
Objetivo: Obtener una solucion Una amonestación por escrito para las 2 trabajadoras. Un regalo para mi madre, para que sepa que ella no hizo nada malo, solo uso la preferencia en la caja habilitada para ello.
Autor: A.G.
Publicado el Viernes, Enero 14, 2022 - 19:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Hay Respuesta Aún. No hay respuesta
ninguna explicación
no hay disculpa
nada de nada
cuando hable con el gerente
don Daniel el solo le bajo el perfil
pero no hizo absolutamente nada
estando la persona presente cuando coloque el reclamo

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No sirve de mucho reclamar al Sernac, actua solo como intermediario de mensajes y no se involucra, al parecer tampoco le interesa.

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Resuelto Resuelto. tuve que ir con mi boleta, pero la señorita me ayudo, ya habia botado la carne y fui a explicarle el asunto, me dijo que la carne se lleva aunque este mala para que el super pueda alegar... pero de todas maneras fue MUY AMABLE y me la cambio igualmente... muy buen servicio al cliente el de mi santa isabel de puerto varas centro.

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No Resuelto Nada. Ni siquiera me han contactado.

Evita Supermercado Santa Isabel
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