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🙁 Solo Me Bajaron A La Mitad La Cuota Del Plan.

5 Marzo, 2022 - 15:04
En verdad no me dieron solución.
Ya que por teléfono el contrato que te venden es de 18 meses y el telefono pasa a ser tuyo, pero en mi caso hicieron un contrato por 24 meses, como que modificaron el contrato al pasar los 18 meses con ellos para que siga pagando por un equipo que ya estaba mas que pagado. con todos los pagos que hice.

Ahora en vez de pagar 54,000 y fracción ahora pago 45,000 y fracción..
Es muy grave lo que este tipo de empresas hace para poder venderte un plan con equipo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 17, Febrero 2022
  • Número: 877939

Movistar

Información errónea, poco clara y contradictoria.

SEÑORES movistar one

PRESENTE


Contraté a través de Movistar One el año 2020 un plan mas equipo (iPhone 11 Pro Max)El tipo que me vendió el plan dijo que eran 12 meses pagando $15.990, dando un pie de $700,000.. Ok pagué el pie y por 12 meses pagué 15,990... preguntan si quiero cambiar el equipo y digo que no, les dije prefiero mantener el equipo. A lo que estos canallas responden Ok, pero debe pagar por 6 meses, repito 6 meses mas 53,560, ahí se cancelan los 37 mil cuota equipo mas el valor del plan. Ahora terminé de pagar los 6 meses y los conchas de su madre me dicen que me quedan 7 meses mas pagando que esto fue sacado a 24 meses y nunca dijeron que era a 24 meses, siempre fueron 12 meses y si yo me quedaba con el equipo eran 6 meses mas pagando el equipo y quedaba para mi.Es realmente una *****a y te amarran con un servicio de *****a además.
Objetivo: Obtener una solucion Que deje de pagar el equipo
Autor: F.C.
Publicado el Jueves, Febrero 17, 2022 - 10:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro