Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Huechuraba, Chile
  • 16, Mayo 2022
  • Número: 895298

Banco Santander Chile

Incluye seguros no ofrecidos en crédito no entre

SEÑORES santander consumer finance socio automotriz rosselot s.a. movicenter santiago

PRESENTE


En abril compré un auto de la marca Chery en Automotriz Rosselot S.A. ubicada en Movicenter de Santiago, yo quería comprarlo al contado porque no estoy trabajando y nadie le da crédito a quien no puede acreditar renta, situación que le informé a la vendedora, sin embargo solo vendían a crédito, pagando como máximo solo el 50% al contado, como necesitaba el auto me ví obligada a tomar el crédito, que la misma vendedora de Rosselot te informa que está aprobado en el mismo momento que vas a cotizar. En su misma sucursal solo me pidieron la huella como cuando compras un bono para aceptar el crédito, pedí los respaldos de qué estaba aceptando y me dijeron que no los tenían, porque los documentos se generaban posteriormente de manera digital y que me llegarían a mi correo. Fue posteriormente que me enteré que me habían incluido 2 pólizas de Seguro que jamás me preguntaron si quería tomar, le informé a la vendedora y me dijo que tenía que verlo posteriormente con S. Consumer Finance. porque eso ellos no lo ven. La misma vendedora del auto y la ejecutiva de S. Consumer Finance que trabajan una al lado de la otra en Rosselot me dijeron que podría prepagar el crédito sin problema posteriormente, pero que no sabían si había algún costo, pensaban que después de pagar la primera cuota. Cuento corto después de enviar varios requerimientos online porque nunca contesta un ejecutivo el número de S. Consumer Finance ya que contesta una grabación que te deja esperando y luego se corta, la semana pasada conseguí el cupón de pago del crédito y me cargaron más de un millón y medio adicional al costo de capital sin hasta ahora responder e indicar a qué corresponde ni dar una cuenta para poder pagar y de esta manera evitar que se generen mas intereses. Rosselot y S. Consumer Finance son socios en este tipo de *****a .Objetivo: Obtener una solución y corregir fallas. Que me descuenten lo que están cobrando adicional al costo de capital insoluto del crédito para pagar ahora mismo. Que prohíban condicionar la forma de pago y obligar a tomar un crédito para que te estafen con intereses y seguros que no has solicitado.
Objetivo: Obtener una solucion Que me descuenten lo que están cobrando adicional al costo de capital insoluto del crédito para pagar ahora mismo. Que prohíban condicionar la forma de pago y obligar a tomar un crédito para que te estafen con intereses y seguros que no has solicitado y que se corrijan estas fallas (estafas).
Autor: M.B.
Publicado el Lunes, Mayo 16, 2022 - 18:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Banco Santander Chile - Bloqueo de cuenta

No Resuelto No Resuelto. Me dirijo a ustedes ., para informar que aun no recibo la tarjeta, le informe todos mis datos actuales a la señorita que me atendió por teléfono que yo estoy viviendo en Colombia le di la dirección Calle 28 Nº 98-82 Conjunto Residencial Torres de Sotavento mi numero 0573147194198 de Colombia no es el mismo que tengo en la cuenta ahí llamaron a mi cuñado de la empresa que entrega las tarjetas según la ejecutiva del banco la primera tarjeta que se envió fue recibido yo quiero saber por quién , ustedes no se pasan la información o llegan y pescan los datos que están en la cuenta la cual yo tengo que tener así ya que su formato no me permite poner ni mi celular ni mi dirección , otra cosa como yo estoy en Colombia todos los mese me están bloqueando la cuenta porque no me solucionan eso miren el daño que me están produciendo me están atrasando en todos mis pagos y no tengo para comprar víveres gracias a ustedes deberían tener un poco más de consideración con los clientes pido por favor agilicen el envió de mi tarjeta para poder activarla y así desbloquear la cuenta del banco otra cosa la empresa de entrega de las tarjetas pone un teléfono de WhatsApp y no recibe mensajes mande un correo tampoco me lo respondieron

🙂 Banco Santander Chile - transferencia a españa

Resuelto Devolucion De Fondos Correcta. el banco realizo la devolucon de fondos

🙁 Banco Santander Chile - Deuda en el banco sin ser deudor .

No Resuelto Sin Resolver. Todavía no me dan fechas ni respuesta para solucionar mi situación.
Aparezco como deudora con deuda protestada sin tenerla.
Pedí plazos y aclaración y todavia no tengo fecha ni respuesta a esta gestión

🙁 Banco Santander Chile - Usura

No Resuelto No Resuelto. No hay novedades

🙁 Santander Consumer - Bloqueo e impedimento de pago

No Resuelto Sin Respuesta. Desde el día 21 de abril del presente año, Santander Consumer no ha dado respuesta satisfactoria a mis reiterados requerimientos, situación que se ha transformado en una experiencia sumamente frustrante.
A partir de esa fecha, solicité diariamente el prepago de mi crédito o, al menos, que la deuda se viera reflejada correctamente en el sistema. Finalmente, el día 24 de abril, una ejecutiva me envió el documento de prepago para pagar la totalidad de la deuda. Ese mismo día realicé el pago (a través de un tercero, debido a que me encontraba de viaje y sin conectividad).
Posteriormente, detecté que el documento de prepago había sido emitido con un monto incorrecto por parte de la ejecutiva. A pesar de ello, el monto indicado fue pagado íntegramente. Dos días después, al percatarme del error, me comuniqué con el call center, donde se me indicó que debía realizar nuevamente el pago completo, desconociendo el pago ya efectuado.
A la fecha de hoy, 4 de mayo de 2026, y pese a haber solicitado en reiteradas ocasiones una solución, no se ha realizado el ajuste correspondiente. Específicamente, solicito que se abone correctamente la diferencia generada por el doble pago de la cuota N°36, imputando dicho monto a la cuota final (cuota N°37 o “cuotón”).
Adicionalmente, denuncio que las cuotas no se reflejan de manera clara ni oportuna en el sistema, lo que genera confusión y abre espacio a prácticas perjudiciales para los clientes, quienes, por desconocimiento o falta de tiempo, pueden verse afectados económicamente.
Solicito una pronta regularización de mi situación, la correcta imputación de los pagos realizados y una explicación formal respecto a los errores cometidos.

🙁 Banco Santander Chile - Solicitud de documentación q no corresponde

No Resuelto No Resuelto. banco Santander hasta el día de hoy no contacta para darme minimo FUE UN ERROR .-

🙂 BAnco Santander ChileSantander - Ingreso a la página web

Resuelto Se Resolvió. Esperé hasta eldía siguinte y estaba en servicio

🙁 Banco Santander Chile - accion sospechosa y tramitación innecesaria

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🙂 Banco Santander Chile - publicidad engañosa SOAP

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🙁 Banco Santander Chile - santander pass

No Resuelto No He Obtenido Respuesta Santander Pass. Imposible realizar la configuración de la aplicación, no reconoce cédula de ninguna manera. Necesito acceder a mis canales bancarios.

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No Resuelto No Proceso. Esta en proceso con plazos demasiado largo de solución.

🙁 Banco Santander Chile - Comprobantes de transferencias

No Resuelto Sigue Igual Y Peor. Dice que no se llevo a cabo la transferencia y el saldo sale descontado igual, ya llevo 4 transferencias dobles por error de la app,