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🙁 No Resuelto

26 Agosto, 2022 - 18:35
Lamentablemente aun no a sido resuelto, hoy 26 de agosto, sigo a la espera de una solución, por la compra que realice en www.Lineo.cl el día 15 de Junio según Numero de pedido 268556172, con fecha de entrega el día 05 de Julio, El día 01 de Julio recibo correo indicando que mi pedido ya había sido entregado, situación que no era así, No me había llegado nada, así es que llame por teléfono y puse el primer reclamo numero 04104890 el mismo dia 01 de Julio, donde me indicaron que debía esperar 10 días hábiles. El día 7 de Julio recibí correo donde me indican que el producto de mi solicitud de compra no contaba con los estándares de calidad adecuada. por lo que el pedido había sido cancelado por parte de Lineo, porque tuvieron inconvenientes internos. Luego llamé el día 14 de Julio esperando respuesta donde tuve que colocar otro reclamo ya que no tenia respuesta, el reclamo es el numero 04325534, acá debía esperar 5 días hábiles más, El día 19 de julio me hicieron reversa de la compra CMR pero de 1 solo parlante (go2) y la compra era de 6 Parlantes. El día 29 de Julio llame para hacer seguimiento al saldo de la devolución, y me dicen que estaba cerrado el caso así es que puse el nuevo reclamo numero 04572563, hoy 16 de agosto llame para saber del caso y me dicen que esta cerrado nuevamente porque ya me habían hecho devolución pero esta devolución es de solo 1 parlante go2 por $ 14.990.- pero el pedido es de 6 parlantes por un total de $ 133.980.- y me dicen que el caso fue cerrado y que no puedo hacer nuevo reclamo porque ya cumplí los 5 reclamos y estoy fuera de plazo, así es que no pueden hacer nada más.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 16, Agosto 2022
  • Número: 914545
Sernac

Falabella.com

Producto no llego

SEÑORES falabella.com spa (lineo)

PRESENTE


El día 15 de Junio realice la compra en Lineo, Numero de pedido 268556172, con fecha de entrega el día 05 de Julio, El día 01 de Julio recibo correo indicando que mi pedido ya había llegado, situación que no era así, No me había llegado nada, así es que llame por teléfono y puse el primer reclamo numero 04104890, donde me indicaron que debía esperar 10 días hábiles. El día 7 de Julio recibí correo donde me indican que el producto de mi solicitud de compra no contaba con los estándares de calidad adecuada. El día 7 de Julio recibo correo donde me indican que el pedido había sido cancelado porque tuvieron inconvenientes internos. Luego llamé el día 14 de Julio esperando respuesta donde tuve que colocar otro reclamo ya que no tenia respuesta, el reclamo es el numero 04325534, acá debía esperar 5 días hábiles más, El día 19 de julio me hicieron reversa de la compra CMR pero de 1 solo parlante (go2) y la compra era de 6 Parlantes. El día 29 de Julio llame para hacer seguimiento al saldo de la devolución, y me dicen que estaba cerrado el caso así es que puse el nuevo reclamo numero 04572563, hoy 16 de agosto llame para saber del caso y me dicen que esta cerrado nuevamente porque ya me habían hecho devolución pero esta devolución es de solo 1 parlante go2 por $ 14.990.- pero el pedido es de 6 parlantes por un total de $ 133.980.- y me dicen que el caso fue cerrado y que no ´puedo hacer nuevo reclamo porque ya cumplí los 5 reclamos y estoy fuera de plazo, así es que no pueden hacer nada más.
Objetivo: Obtener una solucion El producto, Reembolso, o Reversa del pago con mi tarjeta CMR
Autor: M.K.
Publicado el Martes, Agosto 16, 2022 - 16:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Falabella.com - Vendieron producto electrónico no apto para su uso

No Resuelto No Resuelto. Falabella finalmente decidió no asumir su responsabilidad en el hecho, por lo que se interpondrá una demanda en el Juzgado de Policía Local respectivo.

🙁 Falabella.com - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado simplemente no cumplen con lo publicado lo cual sigue el página

🙁 Falabella.com - prodcuto en garantia falla

No Resuelto Aun No Me Reembolsan Mi Dinero. Aun no m reembolsan mi dinero, ya retiraron el producto, pero a la espera de reembolso.

🙁 Falabella.com - Hice una compra grande de vestuario, paguè el envío para hoy y ahora me dicen que estàn en Costanera para retiro

No Resuelto No Solucionaron.. Eliminaron la compra que recibiría en el domicilio y tuve que enviar una persona a retirar, ya que tengo movilidad reducida, lo que manifesté desde un inicio. Pésimo.

🙁 Falabella.com - Llegó producto equivocado

No Resuelto Aún No Tengo Solución, Ni Entrega Del Producto Correcto Ni Devolución Del Dinero. Lamentablemente a Falabella carece de controles para compras internacionales, recibí un juego de niños en ves del celular de alta gama que compre. (500 usd)
No pude regalar lo que prometí y además no tengo la devolución del dinero.
Espero resuelvan mi caso y apliquen correcciones en sus procesos y controles
Mala experiencia
Slds

🙁 Falabella.com - error en entrega de producto

No Resuelto Aun No Responden , Necesito Que Hagan El Cambio. aun no responden , necesito que hagan el cambio

🙂 Falabella.com - Retraso de 20 días de entrega del producto

Resuelto Resuelto. Hicieron la entrega

🙂 Falabella.com - No entrega del producto ni respuesta a reclamo

Resuelto Anularon La Compra Sin Una Respuesta Escrita Al Reclamo.. Anularon la compra sin una respuesta escrita al reclamo.

🙂 Falabella.com - Producto no entregado

Resuelto Resuelto. La empresa no entregó el producto que faltaba pero devolvió el dinero correspondiente. Aún así el resultado fue insatisfactorio, porque yo requería el producto con urgencia.

🙁 Falabella.com - Factura mal emitida con datos inválidos

No Resuelto No Resuelto. Falabella no hizo nada más que lavarse las manos.

🙂 Falabella.com - Entrega de producto equivocado

Resuelto Resuelto Por Gestión Propia. Tuve que coordinar con el proovedor por interno para que ellos insistieran a falabella.
Tuve que ir yo personalmente a devolver el articulo a un local, a pesar de solicitar retiro.
Si bien fue una experiencia regular, quedó resuelto.

🙁 Falabella.com - Pagué por despacho y no se concretó

No Resuelto No Resuelto. Se comunicaron conmigo señalando que revisarian el caso y a la fecha no hay respuesta.

🙁 Falabella.com - Recibo caja vacía

No Resuelto Sin Solución Aún. Falabella me contacto para decirme que reembolsaría el total de mi compra cosa que aún no ocurre .... Me ofrecieron una tarjeta de regalo por 10 mil pesos.... Fue emitida y enviada a mi correo.... La tarjeta no sirve al tratar de usarla la aplicación la rechaza .... Aún no tengo la devolución del dinero en mi cuenta

Evita Falabella.com
Prefiere Abcdin