- Castro, Chile
- 18, Octubre 2022
- Número: 926867
Falla en la camioneta y no dan solución
PRESENTE
Quiero dejar este reclamo por este medio también, por q ya nos esta colapsando el tema explico ,Compramos una camioneta great wall wingle 7 delux año 2021 con 24 mil kilómetros, todo iba bien hasta que un día que esto fue hace como 1 mes y medio ( la camioneta la ocupamos para trabajo ,sin peso ni nada pero dejamos trabajadorrs lejos de castro ) íbamos de vuelta de tenanun cuando se nos empezó a subir la temperatura , nosotros obviamente quedamos mirándonos con asombro por q es una camioneta nueva , la apagamos la revisamos y notamos q le faltaba agua , como pudimos llegamos a la casa la dejamos reposar y le vimos el deposito del agua y estaba mala el radiador igual le faltaba , llamamos a la grúa y la llevamos a derco ( berrios ) castro , la revisaron le vieron las mangueras y respetaron y a las 4 días de las pruebas supuestamente q le hicieron no alojo nada me la entregaron, me dijeron q si ocurría lo mismo la volviera a llevar , la usamos todo ok , cuando un día íbamos a quellon subiendo una cuesta y veo q la temperatura empezó a subir nuevamente( q dolor de cabeza ) , en esta ocasión andábamos preparados con anticongelante, lo cual pudimos llegar a nuestro destino q era ir a dejar a unos trabajadores a la barcaza, nuevamente lo llevamos a la consecionaria lo cual me dijeron q lo iban a volver a revisar y a todo esto en la tapa del radiador le encontramos una pasta media café claro o gris ,, lo deje ahí para revisión me lo tuvieron 15 días sin llamado ni respuestas tuve q acercarme yo para q me den una respuesta lo cual me volvieron a decir que no le encontraron nada y q le cambiaron la tapa del radiador q ahí podría estar el problema q me lo lleve nuevamente y si volvía a presentar el problema lo volviera a llevar , yo le dije q de ninguna manera volvía a recibir la camioneta así sin un diagnostico sertero ,, que quería una solución por q el vehículo es de trabajo lo estoy pagando con las mantenciones al día en derco todo no me han facilitado un vehiculo de replaso nada nos tienen a la espera de respuestas q nunca llegan , hemos perdido trabajos por lo mismo con la moral por el suelo estrés ni se imaginan a renegando otro vehículo q sale de nuestro bolsillo siendo q el problema no es de nosotros , ya esta situación nos tiene indignados y sin ninguna solución por q más ensima las espera por otro vehículo son de meses y si queremos otro modelo o marca tenemos q pagar siendo q a nosotros quien nos devuelve lo perdido y los malos ratos ? necesito una solución rápida y ya ,, por q si no esto lo vamos a llevar a lo legal y si es posible a la televisión!!
Objetivo:
Obtener una solucion
Queremos cambio de vehículo sin q nos afecte nuestros bolsillos por q no es culpa de nosotro un vehiculo de remplazo por el tiempo q tengamos q esperar o devolución de nuestro dinero osea lo q pagamos de pi más las cuotas q hemos pagado hasta ahora
Autor: P.A.