Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

42.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

48.2% Mundo

42.9% Claro

38.9% GTD Manquehue

33.9% VTR

32.6% Entel

30.8% Wom

27.3% Movistar

Reclamos y resultados similares

Claro - Cobro servicio adicional indebido no autorizado

Resuelto Resuelto, Cobro Indebido Descontado. Tuve que llamar al 103 y ahí me tramitaron el descuento. Sin embargo la compañia tiene un problema porque es reiterativo, vuelve a ocurrir. Tengo evidencias del caso que comprueban esta vulnerabilidad de la compañia

Claro Chile - Me porté a claro y no he podido activar mi chip

Resuelto Resuelto. Demoraron varios días pero ya está activo

Claro - problemas con el cambio de plan

No Resuelto No Resuelto. Nadie se contacto conmigo

Claro chile - Suplantacion de identidad

Sernac No Resuelto Tramitandose La Demanda Judicial. Esta en el juzgado de coquimbo

Claro - Cobro indebido por un servicio desconocido

Resuelto Se Anuló El Cobro Indebido. Se anuló el cobro indebido pero no se me informó. Me di cuenta porque revisé la app MiClaro y ya no estaba pendiente el cobro, pero no me llegó ningún correo o llamado informando de que se había solucionado. Tuve que ingresar un reclamo en la SUBTEL.

Claro - Pésima cobertura en talagante se corta

Sernac No Resuelto No Resuelto. La cobertura de repente mejora, pero vuelve empeorar

Claro - Cobro indebido

No Resuelto La Compañía Nisiquiera Se Ha Pronunciado. Pese al reclamo puesto en esta página, la compañía ha hecho caso omiso a lo solicitado

Claro Chile S.A - Bloqueo de IMEI por robo

Resuelto Bloquearon Imei. Se efectuó el bloqueo solicitado

Claro - Desbloqueo Internacional Iphone Pagado

No Resuelto No Resuelto,. Nadie se ha puesto en contacto

Claro - Cobros Sin Motivo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta de parte de CLARO.

Claro - Módem entregado a desconocido, no cumplen plazos

Resuelto Solucionado. Aunque totalmente fuera de plazo, llegó un técnico a realizar la instalación

Claro - Cobro indebido "pienzo platinum"

Resuelto Resuelto. Me han anulado el cargo indebido. Espero no me vuelva a pasar

Claro - Lo Sentimos Este Número No Tiene Su Buzón De Voz Creado

Sernac No Resuelto Sigo Sin Buzon De Voz. Absolutamente nadie de Claro me ha llamado para hacer pruebas de como no funciona el servicio...

Resuelto

Autor:

Resuelto.

17 Noviembre, 2022 - 18:29

RESUELTO
SOLUCIONADO

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pudahuel, Chile
06, Noviembre 2022
Número: 930314

Claro

3. reclamos , y. aún sin. solución

SEÑORES claro telefonía movil

PRESENTE

* claro. no. cumple* mi. pago. normal. es. de$. 10.990.*. por. los. reiterados" reclamos". me. hanenviado. un. correo,. y. medicen. qué. por. los. malosratos. qué. yo. he. pasado" claro ". me. hará. undescuento. de. 15 % durante3. meses ???? en. mi. cuentamensual.....???????.***pero , siguen. con. el. "" robo ""porqué. ahora. me. envíanun. mensaje. y. me. dicenqué. yo. debo. pagar. micuenta. del. plan ,. y. meestán. cobrando : $. 12.000.*****. cómo. puede. ser. posiblesemejante. "" robo "" y. unagran. sinverguenzurapor. parte. de. "" claro "".**** me. siguen. robando.*. dónde. esta. el. verdaderopago. de. $. 10.990. mensual** dónde. está. el. descuentodel. 15. %.......??????????? *. ésto. es. un. "" robo ""por. parte. de. "" claro "".

Objetivo: Obtener una compensacion economica NO. ME. SIGAN. ROBANDO NO. ME. SIGAN. ROBANDO *. RESPETEN. MI. PAGO. INICIAL DE. $. 9.990.......... QUÉ. DESPUÉS. SUBIÓ. A $. 10.990. DESPUÉS A. $. 11.990. DESPUÉS A. $. 12.990. DESPUÉS A $. 16.700. EL. MES. PASADO. ***** PAREN. EL. ROBO PAREN. EL. ROBO * QUIEN. FISCALIZA ???????? *. "" CLARO. TELEFONÍA. MOVIL "" *. HASTA. CUANDO. LES. ROBAN A. SUS. CLIENTES.....???????

Autor: C.C.

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Publicado el Domingo, Noviembre 6, 2022 - 21:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.