- Maipú, Chile
- 16, Enero 2023
- Número: 944416
Recepción de refrigerador con abolladura en puerta
PRESENTE
Se compra refrigerador FENSA por la página TIENDAFENSA.CL, el dia 06/01/2023 por un valor de $416.880.Este refrigerado viene con un golpe en la puerta hendidura, esto no se pudo revisar en el momento de entrega, ya que no estaba la persona a cargo y queda embalado, cuando se saca su embalaje nos damos cuenta inmediatamente que viene con esta hendidura ya que es muy notoria en la puerta,Se avisa a Fensa a través de correo electrónico el mismo dia para proceder a su cambio, lo cual nos responden que no puede ser cambiado por estar fuera de plazo.Se nota que este refrigerador lo embalaron ya estando con este golpe, por lo que solicitamos su cambio o anulación de compra.Además solo enviaron por correo un documento que indica el número de pedido y valor, no es una boleta de compra ni factura.
Objetivo:
Obtener una solucion
que me cambien el producto por lo que yo pague, nunca antes había tenido problema con esta marca.
Autor: S.F.