Mal servicio de depacho

Hoy 28 de Enero del 2023, a las 12: 55 Hras. la empresa de Transportes F. M. que esta al servicio de Sodimac, me trajo los productos que se compraron 3 días antes.El tema es que los encargados de traer los productos dejaron la mercadería tirada en la entrada del edificio argumentando que ellos no estaban facultado para entregar directamente en el domicilio, con ofensas subió parte de la mercadería al domicilio, luego tiro la mercadería hacia la vivienda, no alcance a recepcionar lo que traía tampoco a firmar la guía, un desastre.El chofer es el Sr. R. E. Jara.CI : 15185xxx-x patente camión : RGPS21.necesito una explicación de lo ocurrido, esto sera denunciado a carabineros.Yo cancele el servicio de despacho para contar con esta entrega en forma eficiente y sin problemas por que hace muy poco tuve 2 operaciones que me impiden tomar cosas pesadas. Mi nombre es : J. C. SalazarRut : 9395xxx-xCel : 982909718