- Iquique, Chile
- 15, Agosto 2023
- Número: 986300
Sernac Falla motor changan hunter
PRESENTE
En el segundo semestre del año 2022, se compraron 3 camionetas Changan Hunter a la Automotriz Yutronic Damianic Ltda. - Iquique. - denominada también Derco Yusic. La primera camioneta RYXK-85 falla quedando en panne en plena faena de Ujina la cual tuvimos que bajarla en grúa y dar las explicaciones a nuestro mandante CMDIC. ingresa al servicio técnico con un Ruido anormal e Inestabilidad en el motor. A posterioridad se suma también la camionetas RYDK-24, con los mismos síntomas, ambas camionetas no superan los 20.000 km. Los meses que estuvieron las camionetas en el servicio técnico de Iquique y cuando solicitaba información y estado de avance, no lograba obtener nada de información lógica, hasta que después de transcurrido varias pruebas me indican que encontraron la "Falla en el modulo de inyección", solicitan repuesto a fabrica por garantía.Llegado los módulos me solicitan las copias de las llaves de contacto para reprogramarlas, me realizan la entrega de las camionetas y al menos de un mes volvió a fallar presentado la misma falla. En esta oportunidad me indican que ya están por llegar otros módulos de inyección para el cambio de repuesto, entre tanto, realizan otra pruebas y reprograman inyectores, encontrando una "nueva solución". en instante que esto sucede, ingresa a servicio técnico la tercera camioneta Changan Hunter SBYK-76 con los mismos síntomas de las otras dos camionetas y esta vez entregando la misma solución "Programación de inyectores", el cual no esta por garantía este servicio y por utilizar el escaner me cobran $109.480.- con iva.Hasta el día de hoy solicito el informe técnico, de la causa de las fallas en estas camionetas, de lo contrario cada ves que suceda lo mismo, van a seguir realizando la programación de inyectores y pagando la misma cantidad todas las veces que suceda la falla, no importándoles las molestias que esto nos conlleva y el tiempo que se pierde en nuestras labores.Es de suma importancia que nos hagan llegar el informe técnico, ya que por la información que me ha entregado el Jefe de servicio técnico de Iquique, en la cual han realizado diversas tareas al inicio de todo, como por ejemplo:- Chuqueo de los 4 Inyectores- Limpieza de estanque de combustible- Revisión del Sensor de Oxigeno- Revisión de flujometro- Revisión de riel- Realizan escáner para descartar alguna falla electrónica y no encontrando nada.- También intervino un técnico de la marca Changan.- Cambiaron los módulos de inyección.Por todos estos trabajos que realizaron, debieran generar un informe técnico, solicito lo más pronto posible a la gerencia de esta empresa, nos responda los correos que hemos enviados.
Objetivo:
Obtener una solucion
El informe técnico pericial individual por las 3 camionetas.
Autor: R.Z.